Gendern ist immer noch eine umstrittene Praktik. Trotzdem habe ich mich für uns (also Faehe Project, ja da stecken mehrere Personen hinter 😉) explizit entschieden, Texte zu gendern. Meistens versuche ich dabei, eher in neutralem Stil zu schreiben. Doch spätestens wenn es um Traumkundschaft geht (und die haben wir doch alle), gendere ich gern.

Dabei habe ich anfangs noch mit einem Doppelpunkt gegendert. Grund dafür war etwas, was ich persönlich als besseren Lesefluss wahrgenommen habe. Doch dann habe ich mir mal angesehen, wie es für andere aussieht. Denn beim Lesen können wir uns aussuchen, wie wir einen gegenderten Text wahrnehmen.

Natürlich kommen noch andere Hürden dazu. Für Menschen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist, kann ein gegenderter Text natürlich komplexer sein und für einen Text in einfacher Sprache eignet sich das Gendern nun auch nicht immer.

Trotzdem gendere ich, aus Prinzip. Und ja, auch ich musste mich daran gewöhnen und akzeptieren, dass unsere männlich-neutrale Form, das generische Maskulin, nicht immer alle Menschen optimal anspricht. Doch genau das ist es, was ich tun will: Ich will Menschen so optimal ansprechen, dass sich genau meine Traumkundschaft auch wirklich angesprochen fühlen darf.

Obwohl ich dir jetzt nicht vorschreiben will zu gendern, will ich dir doch erklären, warum ich mich dazu entschieden habe zu gendern. Und vor allem das Gendersternchen zu nutzen!

Deswegen erkläre ich dir heute:

Texte werden oft dazu geschrieben, eine bestimmte Personengruppe anzusprechen. Bei diesen Zielgruppen kann es sich um bestimmte Berufsgruppen, Altersgruppen, Geschlechter, Gender und ähnliche Demografien handeln. In dem Fall eignet sich das Gendern nicht für jeden Text, denn richtet sich ein Angebot zum Beispiel nur an sich als weiblich oder Frau identifizierende Personen, ist es ein ganz üblicher Schluss, nur eine Ansprache weiblicher Pronomen zu nutzen.

Genau aus diesem Grund denke ich mir jedoch immer: Wir wollen oft nicht nur ein Gender ansprechen, sondern eine Personengruppe über Gendergrenzen hinaus! 🏳️‍🌈

Außerdem verändert sich unsere Sprache immer weiter. Vergleichen wir zum Beispiel das Deutsch (vor dem Gendern), mit dem Deutsch der Jahrzehnte davor, werden immer wieder andere Sprachmuster und Gebräuche deutlich. Grund dafür ist, dass unsere Sprache immer wieder an neue Anforderungen angepasst wird. Sie lebt und sie entwickelt sich, genau wie die Bevölkerung die sie nutzt.

Einflüsse aus anderen Sprachen, Kulturen und Gewohnheiten fließen genauso sehr in eine Sprache hinein wie unser Bedürfnis nach persönlicher Kommunikation. Und es ist immer schön, von einem Thema persönlich angesprochen zu werden, wenn es als wichtig empfunden wird. In manchen Fällen ist das aber gar nicht so einfach, denn auf Deutsch gibt es einen Faktor, durch den eine Rolle besonders hervorgehoben wird:

Feminine Wortvarianten sind oft länger und daher “unhandlicher” im Sprachgebrauch. Der Einfachheit halber wird daher häufig das generische Maskulin als neutrale Variante verwendet. Damit soll niemand ausgeschlossen werden, dennoch fühlen sich nicht alle Menschen über beispielsweise “Mitarbeiter” angesprochen. Hier könnte “Mitarbeitende” verwendet werden, allerdings ist das Wort im allgemeinen Sprachgebrauch nicht so üblich wie das generische Maskulin.

Auf Englisch ist es dabei einfacher genderneutral zu schreiben, denn viele Ausdrücke existieren so oder so nur in einer genderübergreifenden Version im normalen Sprachgebrauch. Manche Firmen verwenden aus dem Grund an vielen Stellen englische Berufsbegriffe für die einzelnen Positionen innerhalb ihrer Firmenstruktur. So übrigens auch Faehe Project, wo es gut und sinnig ist. (Ich gehe in dem Fall auch einen kleinen Schritt weiter, und notiere mir lieber die Pronomen meiner Mitarbeitenden, anstatt des jeweiligen Geschlechts.)

Manche Unternehmen entscheiden sich statt des genderneutralen Textes, oder statt des Genderns mit Sonderzeichen, für einen kleinen Passus zur Inklusion trotz generischem Maskulin. Und da sage ich persönlich: Das ist ein Schritt in die richtige Richtung, solange er zur Firma passt. ♥

Dann wird schnell dagegen geschossen, dass es ja auch vorher alles immer funktioniert hat und man sich doch an das generische Maskulin gewöhnt hätte. Manche beschweren sich auch, dass ein inklusives Gendern umständlich sei und verwirrend wäre.

Zugegeben, ich war am Anfang auch der Meinung es sei nicht nötig, denn ich bin mit dem generischen maskulin aufgewachsen und identifiziere mich selbst auf eine Weise, bei der mich das nicht stört. 🤷‍♀️ Doch letzten Endes war ich überrascht, wie schnell ich mich an inklusives Gendern gewöhnen konnte. Es ist ein Prozess, aber definitiv kein schwieriger oder umständlicher, sondern ein schleichender.

Und um ehrlich zu sein, „das haben wir immer so gemacht“, „es ist zu umständlich“, oder gar „man darf Sprache nicht einfach so ändern“ sind kein Einwand gegen inklusives Gendern. Zu viele Dinge die wir wirklich nicht vermissen waren damals normal, insbesondere wenn man auf die Historie Deutschlands blickt.

Apropos, es gibt übrigens auch “3 Ausreden die dich vom richtigen Corporate Design abhalten!” die ich schon viel zu oft gehört habe. Kennst du vielleicht eine davon?

Und außerdem:

„Das haben wir immer so gemacht“, sagen oft Menschen, die keine Lust auf oder Angst vor Veränderung haben. Doch hätte dieser Satz wirklich Bestand, dann gäbe es keine Fortschritte in der Medizin und wir hätten auch sicherlich nie eine Bundeskanzlerin gehabt. Dieser Grund ist genauso veraltet, wie es das generische Maskulin bald sein könnte.

Und denken wir zurück: Genau sowas hat man auch gesagt, ehe Frauen das Wahlrecht zugesprochen wurde. “Das haben wir immer so gemacht” und heute? Da machen wir es einfach anders! 😁

ist schlicht und einfach eine richtig große faule Ausrede. Deutsch ist die Sprache, in der das Wort Schiffahrtskapitänsmützenhaltegerät einen Sinn ergibt! Wo kommen wir denn da hin, wenn sich Menschen über die zusätzliche Verwendung von oft nur 3-5 Zeichen pro Wort verwenden? Wenn ich so etwas höre, kommt es mir inzwischen nur noch vor wie ein schlechter Witz. „Höhö, Lehrer*innen ist mir zu kompliziert aber Superkalifragilistigexpialigetisch kann ich sagen, ohne dass sich meine Zunge verknotet, weil das ja aus einem Kinderfilm kommt.“ (Noch unbekannt? Schau dir mal Mary Poppins an. 😉)

„Man darf die Sprache nicht einfach so ändern“ kommt mir hingegen einfach absolut ignorant vor. Sprache entwickelt sich mit dem Volk. Und dieses Volk entwickelt sich inzwischen zur Offenheit. Immer mehr Menschen bekommen dank LGBTQ+ und verschiedenen inklusiven Feminismusbewegungen die Chance, offener zu sich selbst zu stehen. Es wird wertvolle Aufklärungsarbeit geleistet und durch die Vielfalt gewinnt meiner Meinung nach, unser Volk auch einen unschätzbaren Mehrwert.

Und um auf das “Lehrer*innen”-Beispiel zurück zu kommen: Du willst deinen Text nicht voller Sternchen schreiben, oder stolperst über die Aussprache? Wie wäre es dann mit “Lehrende”? 🥰 Denn ob du es glaubst oder nicht, Deutsch kann eine erstaunlich neutrale Sprache sein.

Darauf greife ich auch gerne mal zurück. Dir ist bestimmt aufgefallen, dass mein Text gar nicht so voller Sternchen ist. Dennoch ist es ein offen und klar gegenderter Text.

Wenn ich von inklusivem Gendern spreche, dann meine ich damit nicht nur, dass mit dem Sternchen alle ins Boot geholt werden sollen, egal welchem Gender und/oder Geschlecht man sich zugehörig fühlt. Denn Gendern im Text funktioniert auf mehrere Arten und Weisen.

Wir können unsere Traumkundschaft zum Beispiel auf verschiedene Weisen im Text gegendert ansprechen:

• Traumkundschaft/Traumklientel
• Traumkund*innen
• Traumkund/innen
• Traumkund:innen
• Traumkund+innen
• Traumkund_innen
• Traumkunden, Traumkundinnen und Traumkundschaft (definitiv die umständlichste Variante 🤣)

Zu Beginn habe ich hier den Doppelpunkt genutzt. Ich fand, dass dieser sich schön in das Wort einfügt und hübsch und unauffällig gendert, ohne dass es den Lesefluss groß für mich stört.

Dann habe ich allerdings diesen Artikel des DBSV gelesen. Der deutsche Blinden- und Sehbehindertenverband empfiehlt hier die Verwendung eines Gendersternchens, sofern keine neutrale Bezeichnung passt, da dieses von Screenreadern anders vorgelesen wird und somit Zuhörenden ein besseres Leseerlebnis ermöglicht. Außerdem ist es auffälliger und somit einfacher von Sehbehinderten zu erkennen.

Und als Person mit -5/-6 Dioptrien, habe ich dem Ganzen ganz ehrlich auch nichts entgegenzusetzen. 😬

Dazu kommt die digitale Barrierefreiheit, die durch Screenreader möglich wird. Schon offline muss hier an sehr vielen Stellen nachgebessert werden und auch Digital passieren uns allen immer noch Fehler. Trotzdem will ich, das zumindest meine Texte im Blog auch blinden oder sehbehinderten Interessierten zur Verfügung stehen können

Und darüber hinaus setzt dieses kleine auffällige Sternchen auch immer wieder ein Zeichen, dass die Welt sich ändert und mehr Toleranz und Akzeptanz gefordert und durchgesetzt werden!

Harte Frage! Aber eine Frage, die sich viele eher nur insgeheim stellen und die auch sehr einfach zu beantworten ist.

Du hast natürlich recht, blinde und stark sehbehinderte Menschen nehmen ein Design anders wahr als sehende Personen, aber sie nehmen es wahr, es existiert ja nicht plötzlich nicht mehr. Da bin ich nicht nur gerne für dich im digitalen Bereich da, sondern auch im Print. In der digitalen Welt geht es hier Beispielsweise um barrierefreie Inhalte und Webseiten, Alt-Texte und per Tastatur navigierbare Designs mit klaren Kontrasten. Und Print hat Mittel und Wege, dein Corporate Design zu einem kleinen haptischen Erlebnis zu machen, von Prägungen und Lackunterschieden, bis hin zur Blindenschrift und passenden Farbkontrasten im Druck!

Letzten Endes verdient jeder Mensch ein erreichbares und gutes Designerlebnis. Und ich mache dich gerne auf Wunsch erkennbar für dein gesamtes Traumklientel.

Dazu stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne im Rahmen deiner Mittel zur Seite und erstelle mit dir ein passendes Rebranding, während du dich zurücklehnst und dich auf deine modernisierung freust!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Der Regenbogen ist als Zeichen der LGBTQ+ Community sehr bekannt, die auch inklusives Gendern fordert. Foto von Carlos de Toro @carlosdetoro (Unsplash).

Bevor wir uns mit einem Rebranding auseinandersetzen, frage ich dich:

Was macht (d)eine Marke aus?
Muss sie einzigartig sein?
Soll sie modern sein?

Ja, natürlich. Doch das Wichtigste an einer Marke ist, dass sie deinen Werten entspricht. Denn ein Branding trägt die Werte eines Projektes nach außen.

Nun entwickelt sich nicht nur die Wirtschaft ständig weiter, sondern auch jedes Business befindet sich in einer steten Entwicklungsphase. Stagnation kann zum großen Problem in einer so schnell wachsenden Welt werden und manchmal kommt es vor, dass die neuen Core Values nicht mehr den alten Werten entsprechen.

Werden die falschen Versprechungen nach außen getragen, sorgt das für eine inkonsistente Markenwahrnehmung. Das Vertrauen in die Marke wird gestört, das Interesse schwindet.

Und jetzt? 😨

Auf der Suche nach einer Lösung taucht im heutigen World Wide Web schnell ein neues Wort auf, dass einem eine effiziente Lösung aller Probleme bietet: Rebranding.

Doch ein Rebranding kann auch schnell zum Misserfolg führen und ist in vielen Fällen auch gar nicht notwendig. Bevor du dich also um eine ganz neue Außenwirkung für dein Business kümmerst, muss ich dir unbedingt noch ein bisschen Wissen mit auf den Weg geben!

Denn…

Die Idee eines Rebrandings ist zunächst immer super: Alles neu, alles besser, alles moderner!

Aber

Als Rebranding beschreibt man die Neuauflage der kompletten Außenwirkung eines Business. Mit neuem Namen, neuer Zielgruppe, neuem Corporate Design, oder in all diesen Aspekten für ein bereits bestehendes und laufendes Unternehmen.

Stell dir vor, du kleidest dich in komplett neuem Stil ein, mit neuer Frisur, neuer Haarfarbe und vielleicht trittst du mit einem ganz anderen Charakter auf und sogar einem neuen Namen! 😎

Einen solchen Imagewechsel planst du üblicherweise nur dann, wenn du dir etwas davon versprichst. Das kann ein neuer Erfolg mit alten Freunden sein, indem du nur einen Teil deines Stils änderst. Vielleicht willst du aber auch deinem alten Leben komplett den Rücken kehren. Mit einem neuen Job und neuen Freunden.

Ähnlich ist auch so ein Rebranding deines Projekts zu sehen. Wichtig ist und bleibt dabei, dass du genau weißt, was du ändern willst und wieso!

Denn natürlich kann ein Rebranding, sofern es nicht gut durchdacht ist, auch nach hinten losgehen. Bleiben wir beim Beispiel des Rebrandings an deiner Person.

Was kann da schiefgehen?

Wenn du nicht komplett hinter deinem neuen Stil stehst, fühlt es sich für andere schnell wie eine Maske an. Spielst du demnach dein neues verändertes Ich anderen nur vor, fällt es deinem neuen Umfeld schwer, Vertrauen zu fassen.

Das ist Vertrauen, dass deine neue Zielgruppe aber unbedingt in dein Business fassen können muss! Ohne dieses Vertrauen kommt es oft gar nicht erst dazu, dass man sich dir zuwendet. Der Grund dafür ist dabei absolut nachvollziehbar: Du kaufst nichts von einem Unternehmen, an dem dir irgendetwas nicht ganz koscher vorkommt.

Es ist also wichtig, dass du vor der Definition, was beim Rebranding wirklich alles geändert werden soll, überlegst: Brauche ich wirklich ein komplettes Makeover? Und wie reagieren meine Traumkund*innen, wenn ich mein Corporate Design und meine Markenstrategie ändere?

Hierzu findest du auch in meinem Beitrag “Branding: Was hält dich vom Erfolg ab?” eine Übersicht zu bekannten Fehlern, die es auch beim Rebranding zu vermeiden gilt.

Die Antwort klingt zunächst überraschend einfach: Jede Person und jedes Business entwickelt sich.

Doch ganz so einfach abgehandelt ist es dann doch nicht. Denn ein Projekt muss sich auch entwickeln, um mit den konstant wachsenden Anforderungen mitzuhalten. Vor allem von älteren Betrieben wird im aktuell digitalen Zeitalter eine Flexibilität erwartet, die das damals erdachte Corporate Design vielleicht gar nicht mitmacht.

Jedes Business kommuniziert auf eine bestimmte Weise mit der eigenen Traumkundschaft. Dabei ist es wichtig, sich nicht nur selbst treu zu bleiben, sondern sich auch dem Markt anzupassen, den man mit seiner eigenen Firmenidentität betritt.

Aus dem Grund ist es wichtig, regelmäßig zu prüfen: Entsprechen die Werte die ich meiner Traumkundschaft bieten sollte und will auch noch den Werten, die ich in meiner Außenwirkung kommuniziere. Denn oftmals ist genau das der Knackpunkt, an dem die eigene Zielgruppe plötzlich am eigenen Projekt vorbei zur Konkurrenz schießt.

In so einem Moment ist es Zeit für ein partielles oder umfassendes Rebranding. Denn ab diesem Moment sind wir wie Liebende in einer sich nunmal ewig ändernden Beziehung: Wir versuchen mit den Menschen mitzuhalten, die uns sehen sollen. Und wir wollen natürlich immer noch die Person sein, die zu Beginn die/der Richtige war.

Was früher viel langsamer ging, ist heute durch soziale Medien unglaublich schnell. Kulturen ändern sich, Trends verschwinden fast so schnell wie sie aufgetaucht sind und Marken sollen trotzdem langlebig und wiedererkennbar bleiben.

So etwas verlangt einer Corporate Identity und einem Corporate Design, oder vielmehr noch einem Corporate Branding eine ganze Menge ab. Und dementsprechend gibt es auch den ein oder anderen Punkt, der auf der To-Do-Liste vorbereitend vor einem Rebranding abgehakt werden muss.

Und ich bin hier ganz ehrlich zu dir:

Es ist, was es ist. Rebranding ist ein zweischneidiges Schwert, das einem genauso gut zum Sieg, wie auch zur Niederlage verhelfen kann. 😬

Von Erfolg gekrönt ist insbesondere beim Rebranding ein genauestens durchdachter Plan, der im Gedanken an eine spätere neu gewonnene Flexibilität geschaffen werden muss. Hier kannst du selbst als Einzelkämpfer*in auch einiges selbst machen, indem du vorher genau prüfst, wie du dich wieder bei deiner Zielgruppe in Position bringen willst.

Und diese Position sollte natürlich im absoluten Werbe-Rampenlicht deiner Traumkundschaft sein! 🤩

Wichtig ist es also, dass du vorab verschiedene Untersuchungen anstellst, um genau herauszufinden, wo diese absolute Pole-Position ist. Und um dir dabei zu helfen, habe ich eine kleine Liste zusammengestellt:

Finde soviel wie möglich über deine aktuelle Marke heraus:

• Wann hat das Projekt öffentlich begonnen?
• Wer hat das Business gestartet?
• Aus welchem Grund wurde das Unternehmen gegründet?
• Gab es zu dem Zeitpunkt eine Zielgruppe und wie sah diese aus?
• Wie und wo fand der Vertrieb oder das Projekt statt?
• Wie sah deine Kundschaft dein Unternehmen?

Notiere dir die folgenden Meilensteine in einer kleinen Timeline:

• Wie/wann hat sich dein Business in den letzten Jahren verändert?
• Was genau hat sich verändert?
• Wie sieht dein Klientel dich heute/Wie hat die Veränderung deine Kundenbindung beinflusst?

Frage dich und deine Traumkundschaft:

• Wie bewirbst du dein Unternehmen?
• Wer ist deine aktuelle Kundschaft?
• Was ist der aktuelle Markt, an dem du dein Business positionierst?
• Was halten die Menschen in deinem Umfeld und deine Traumkundschaft von deinem Projekt?

Gehe kritisch auf dein aktuelles Corporate Design zu und schaue es dir so an, wie du dich morgens im Spiegel betrachtest:

• Welche Farben nutzt du und warum?
• Was sagt die aktuelle Schrift für dich aus?
• Was sind die Stärken deines aktuellen Designs?
• Was sind die Schwächen deines aktuellen Designs?

Mit den hier gewonnenen Informationen geht es an den nächsten Schritt:

Jetzt kannst du endlich überlegen, wie du an dein Rebranding herangehen willst. Dabei geht es insbesondere darum, wie du zukünftig mit deiner Traumkundschaft kommunizieren willst.

Hier ein paar Fragen, die dir helfen können:

• Solltest du eine ganz andere Art von Mensch ansprechen?
• Entspricht dein Angebot einem anderen Markt? (Luxusgüter, tägliche Notwendigkeiten? Produkt, oder Dienstleistung?)
• Entspricht dein Name noch deinem Angebot? (Nicht immer muss ein Name geändert werden. Doch passt er wirklich überhaupt nicht mehr, ist das auch eine Option.)
• Kann ein neuer Slogan helfen, deine Außenwirkung zu verdeutlichen?

Je nachdem, welche Fragen du wie beantwortest, wird dir klar was wirklich geändert werden muss. Und das ist auch nicht immer das Corporate Design, denn Branding besteht aus viel mehr als nur diesem Aspekt.

Und zu guter Letzt:

Ich weiß, du denkst dir jetzt: Ach Sylvana, natürlich schreibe ich mir das auf! 😅

Aber wo du schon dabei bist, kannst du im Zuge dessen auch gleich noch ein paar abschließende Fragen für dich beantworten:

• Wer ist deine aktuelle Traumkundschaft?
• Warum will dein Klientel genau das, was du ihnen bietest?
• Mit welchen Charaktereigenschaften und welche Ausdrucksweise präsentierst du dein neues Branding?
• Was ist deine neue Marktposition?
• Wer ist deine neue/aktuelle Konkurrenz?
• Wie hebst du dich von deinen Mitbewerbenden ab?

Mit all diesen Antworten bist du bestens ausgestattet, um zu entscheiden, ob ein Rebranding nötig ist und was genau gemacht werden muss.

Du siehst also deine Chance in der Modernisierung und willst jetzt mit der Planung deines Rebrandings beginnen?

Dann stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne im Rahmen deiner Mittel zur Seite und erstelle mit dir ein passendes Rebranding, während du dich zurücklehnst und dich auf deine modernisierung freust!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Die Entscheidung zu einem Rebranding fällt vielen schwer. Symbol-Titelbild von alphaspirit (Adobe Stock).

Im letzten Beitrag zu diesem Thema habe ich mich auf vor allem Firmen wie Saturn und Media Markt berufen, die wirklich in aller Munde sind. In Deutschland gibt es fast niemanden, der nicht mindestens einen der beiden Elektrodiscounter beim Namen nennen kann. Doch diese Betriebe verdanken Ihre Bekanntheit ihren einheitlichen Werbeauftritten.

Wir sprechen hier von jeder Werbung, vom Plakat, TV und Radio, bis hin zu den Poloshirts der Mitarbeiter*innen mit entsprechendem Logo und der Innenausstattung des jeweiligen Lokals.

Und ja, ich höre dich: “Aber Sylvana, das sind große Unternehmen, das weißt du doch. Damit kannst du uns Kleinunternehmende doch gar nicht vergleichen. 🙄”

Und ich sag dir: Doch, doch, das kann ich. Natürlich nicht in ihrer Größe und ihrem Geldwert, wohl aber in dem was sie für ihre eigene Präsentation tun. Denn auch du kannst dich nicht nur über deine Mitarbeitenden (bzw. Dich selbst) präsentieren, sondern noch über so viel mehr Faktoren über die oft Geld gar nicht maßgeblich entscheidet!

Glaubst du nicht?

Dann lies jetzt unbedingt weiter! Denn diese Fehler vermeidest du ganz ohne Google Adwords-Budget!

Wie immer entsteht eine gute Strategie aus einer entsprechenden Planung heraus. Trotzdem ist eine sinnige Außenwirkung die genau die richtigen Menschen auf dich aufmerksam macht kein Hexenwerk. Was ganze Teams an Monster-Strategien für große Firmen entwerfen, kannst du im kleinen Rahmen auch selbst für dein Business durchsetzen. Wichtig ist, dass du dir selbst treu bleibst, denn die bekanntesten Fehler wurden alle schonmal gemacht.

Diese Fehler musst du auf keinen Fall selbst machen:

Ich kann schon nicht mehr zählen, wie oft ich schon “meine Kundschaft besteht aus allen, die zahlen können” gehört habe und wie oft ich “Deutschland” als Zielgruppenangabe für z.B. Facebookwerbung erhalten habe. Ja, ja es ist in Ordnung auch gröber zu definieren, aber das ist immer nur der erste Schritt.

Geh tiefer in die Materie!

Überlege dir, wer ist die Zielgruppe die ideal für dich ist? Und gib dem Kind notfalls einen Namen! Denn es ist viel einfacher an Mara, die moderne 30-jährige Frau, die im Einkauf tätig ist und ihren Job nicht unbedingt hasst, aber ihn eher nur macht um ihre Urlaubsreisen, das Nachstechen ihres permanenten Lippenstifts und ihre Netflix-Abende zu finanzieren. Es ist viel besser sich zu dann noch sagen: “Ja Mara ist eine coole Socke, die aber keine Bandshirts mag und aktuell auch vielleicht noch nicht über Familie nachdenkt, gut gebildet ist, ein höheres mittelständisches Einkommen und trotzdem eine sehr bodenständige Art an sich hat.” Dadurch hast du ein klares Bild deiner Traumkundschaft. Und du kannst an sie direkt appellieren. Statt “Für alle zahlenden Kunden”, kannst du jetzt “Für Mara” sagen. Wo wohnt sie? Was ist ihr wichtig? Wie gehst du am besten mit Mara um und wie gehst du am besten auf sie zu?

Natürlich kannst du deine Traumkundschaft auch ganz anders definieren. Ganz egal ob sie Markus, Sandra oder Alex heißt. Ganz egal, ob sie cis, trans oder non-binär ist. Wichtig ist, dass du weißt, mit wem du wirklich sprechen willst. Und diese Art von Mensch sprichst du an. Das ist deine Zielgruppe.

Und wenn du dir jetzt sorgen machst, dass du Menschen immerhin nicht in Schubladen stecken kannst: Es geht um eine Person im Kern deiner Zielgruppe. Allein über diese eine fiktive Person, werden die weiteren Umrisse definiert. Von der Heimatstadt kommt man zur Region. Vom Alter zum Altersbereich. Trotzdem kannst du hierdurch deine Zielgruppe so eng wie nie zuvor fassen. Und dann wird auch deine Message um einiges definierter. Denn wo denkst du, gibt es eher genau die richtige Beratung für dich:

1. “Für alle, die in Deutschland leben.”
2. “Für die Spezialist*innen im Alter von 25-40 Jahren, die endlich mit dem eigenen Business durchstarten wollen!”

Wie du siehst, ist die Message immer noch allgemein gehalten, aber bei letzterem ist schon etwas klarer warum du dich davon angesprochen fühlen solltest. (Es gilt bei mir ganz persönlich übrigens immer das an guten Tagen gefühlte Alter. 😉)

In Teil 1 dieses Beitrages “3 Fehler die du in deiner Außenwirkung nicht machen darfst!” geht es übrigens noch um 3 weitere Fettnäpfchen, in die du wirklich nicht treten willst!

“Wir machen alles.” Ja, super. Ich auch. Fast.

Früher habe ich genau diesen Fehler ebenfalls gemacht, denn theoretisch bin ich gern die eierlegende Wollmilchsau. Deswegen beschreibe ich mich inzwischen auch als “Creative Solutionist”, denn ich liebe es kreative Lösungen für fast jedes Problem meiner Kundschaft zu finden! Trotzdem bringt es mir herzlich wenig mit ellenlangen Listen um mich zu schmeißen. Auch ein Social Media Beitrag mit 80 Hashtags von #corporatedesign zu #pakagedesign bringt mich nur so weit. Letzten Endes bin ich auf Corporate Design spezialisiert und das allein ist schon eine große Sparte!

Natürlich gibt es bei mir trotzdem Holz-USB-Sticks mit eigener Gravur oder T-Shirts mit schickem Design. Ich liebe diese kleinen Sonderaufgaben! Trotzdem sende ich damit nur unklare Signale, wenn ich alles was ich mache auf eine Werbefläche packen würde. Denn letzten Endes kann ich deswegen meine Traumkund*innen so gut bedienen, weil sie immer mit dem gleichen Aufgabenspektrum zu mir kommen. Es ist in Ordnung, im Hintergrund diverse Leistungen anzubieten, doch im Vordergrund sollte die eine Leistung stehen, auf die man spezialisiert ist.

Ein Tattoo-Shop wirbt auch mit seinem eigenen Stil und nicht mit allen vorhandenen Stilen. Da weiß man ja sonst gar nicht mehr so wirklich, was man bekommt.

In dem Sinne ist es auch wichtig, dass du dich auf deine Spezialisierung besinnst. “Ich mache Corporate Design, was machst du?” Und jetzt deine Antwort in einem Satz!

In einem Satz? Ja, in einem Satz. Du wirst merken, dass du gar nicht alles erklären kannst, was du so machst. Aber welcher Satz sagt am genauesten, was du am häufigsten tust?

Wie ich darauf komme? Diesen Satz hat mir in einem Job im Escape Room mal ein Interessent entgegen geworfen. Ja, im Escape Room. Er kam selbstsicher zum Empfang und sagte: “Sagen Sie mir in nur einem Satz, was Sie hier machen?”

Das kann viele Gründe gehabt haben. Entweder hatte er kaum Zeit, oder er wollte sich nicht unnötig belabern lassen. Oder aber, es war einfach seine Art. So oder so, diese Frage ist schlussendlich genial zur Definition der eigenen Message.

Meine Antwort war übrigens: “Wir sperren Sie für 60 Minuten in einen Raum, aus dem Sie nur nach dem Lösen der richtigen Rätsel wieder entkommen können!” Das hat natürlich nicht alle Fragen beantwortet, doch schlussendlich blieb der Mann und wurde vom Interessenten anschließend noch zum begeisterten Kunden. Warum?

Weil er jetzt wusste, ob ihn das interessiert was dort auf ihn zukommt. Es hatte Fragen aufgeworfen, die er auch stellen wollte.

In dem Sinne solltest auch du eine Antwort auf diese Frage finden. Sie definiert genau, was du tust und setzt ein erstes, klares Keyword. Und nur auf die Promotion dieser Leistung solltest du deine Außenwirkung ausrichten.

Was wenn die Außenwirkung einer Firma von alten Werten spricht, einem guten meistergeführten Tischlerunternehmen seit 1650, in dem noch persönlich am eigenen Wunschmöbelstück gearbeitet wird und das noch ein Logo hat, das bestenfalls aus dem damals handgeschriebenen Namen des Gründers besteht?

Und dann diese Firma beim Besuch eine moderne Fabrik ist, in der Roboter automatisch die Arbeiten verrichten und die beworbene Handarbeit nur noch bei der Abweisung “Nein, wir bieten keine individuellen Möbelstücke.” am Empfang zum tragen kommt?

Dann siehst du vor dir ein krasses Beispiel eines Betriebes, der ein Rebranding dringend nötig hat! Denn ich würde als Kundin in diesem Fall auf dem Absatz kehrt machen und wahrscheinlich diesen Betrieb mit dem Arsch nicht mehr ansehen. Warum? Weil man mir schon etwas ganz anderes Versprochen hat! Und dieses über die Außenwirkung gegebene Versprechen wurde in höchstem Maße gebrochen.

So etwas passiert unterbewusst aber schon bei viel kleinerem Input. Wenn das Design modern ist, das Business dahinter aber mal wieder abgestaubt werden müsste, kommt einem das Ganze auch eher eigenartig vor. Und wir sprechen hier nicht davon, dass etwas Staub auf den Tischen liegt. Ein Design muss sich mit dem Projekt entwickeln, für das es geschaffen wurde. Sodass die Außenwirkung immer den richtigen aktuellen Firmencharakter suggeriert. Hierbei kann es immer mal passieren, dass sich Werte verschieben.

Auch wenn ein Grundgedanke noch stimmt, ist es ganz natürlich, dass ein Unternehmen wächst und sich verändert. Genau so, wie wir uns menschlich immer weiter entwickeln und dann aufgrund unseres Charakters und Kleidungsstils vielleicht ganz neue Botschaften nach außen tragen, entwickeln sich auch Projekte immer weiter. Und manchmal braucht die Außenwirkung dann einen neuen Anstrich. Oft ist dies eine Modernisierung, in der oft auch das alte Logo noch einen aufgefrischten Platz finden kann. Manchmal ist es auch gleich ein echtes Rebranding.

Fakt ist aber: Deine Außenwirkung muss sich für dich immer noch richtig anfühlen.

Das heißt auch: Wenn deine Außenwirkung nicht mehr zu dir passt, musst nicht immer du dich ändern, sondern dein Corporate Design muss sich mit dir entwickeln!

Keine Sorge: Ich stehe dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne im Rahmen deiner Mittel zur Seite und erstelle mit dir ein passendes Corporate Design, während du dich zurücklehnen und um die Dinge kümmern kannst, die dein Business am Laufen halten!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

„Hide the pain Harold“ zeigt uns ganz klar im Titelbild, wie es sich anfühlen kann mit der eigenen Präsentation trotz größter Mühen nicht die eigene Zielgruppe zu erreichen. Fotografiert durch Nyul (Adobe).

Firmen wie Saturn und Media Markt sind gemeinhin bekannt. In Deutschland gibt es fast niemanden, der nicht mindestens einen der beiden Elektrodiscounter beim Namen nennen kann oder an seiner Außenwirkung sofort erkennt.

Doch was macht ihre Berühmtheit aus?
Wie schaffen sie es, aus der Masse anderer Betriebe und ihrer Werbung herauszustechen?

Was machen diese Betriebe richtig, was kleine Betriebe oft nicht tun, obwohl sie es könnten?

Einer der häufigsten Gedanken hier ist natürlich: Das sind große Betriebe, die stecken Tausende und Millionen in Ihre Werbung. Man hört davon im Radio, man sieht sie im Fernsehen. Natürlich sind die bekannt. Die haben das Geld. Wie soll ich das bitte so einfach nachahmen? 😒

Jetzt hast du natürlich recht. Fernsehwerbungen sind teuer, Radiowerbungen oft auch. Es gibt aber zum Glück auch günstigere Werbemaßnahmen.

Aber ich stecke doch schon hunderte von Euros in Adwords, Facebook, Plakatwerbungen und bisher hat mir das vielleicht mal eine Person gebracht. 😢

Und genau das, egal ob du es erst noch vor hast, oder schon hinter dir, lässt sich vermeiden!

Denn das Problem liegt oftmals nicht in der Menge der Werbung, sondern in der Art und Weise wie du deine Zielgruppe mithilfe deiner Außenwirkung ansprichst.

Und keine Sorge, ich zeige dir, wie du ein paar der größten Fehler vermeiden kannst. Das spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch bares Geld das du stattdessen in Entwicklung und Wachstum deines Projektes stecken kannst.

Oft steckt der Teufel im Detail, oder in der Abwesenheit dieser. Fast jeder von uns macht irgendwann mal einen dieser Fehler, ob nun bewusst oder unbewusst. Dafür muss sich auch kein*e Unternehmer*in schämen. Im Gegenteil! Du kannst jetzt und hier nicht nur aus deinen Fehlern lernen, sondern auch aus denen anderer Firmen. Sieh dich also in Zukunft mal um und versuche, einen der 3 folgenden Fehler in der Außenwirkung und Werbung anderer Betriebe zu erkennen.

Eine Werbung muss kurz und knackig vermitteln, worum es geht. Das geschieht über eine Catchphrase, passendes Bildmaterial und kurze, bündige Erklärungen.

Plakatwerbung mit einem ganzen Blog-Beitrag an Text wird fast gar nicht gelesen. Eine Radiowerbung, die in 10 Sekunden gefühlt 10 unterschiedliche Themen anspricht, führt dazu das sich Zuhörer oft an gar kein Thema mehr erinnern. Und wenn du einen Flyer in die Hand nimmst, tust du es ja auch nicht, um einen Band a la “Harry Potter und der Orden der schlechten Werbung” in der Hand zu halten.

Ja, natürlich, der Wille war da. Manchmal ist es aber auch etwas zu viel des Guten. Überlege dir, wie lang du dich wirklich mit Werbung befassen willst. Also ganz ehrlich?

Am liebsten gar nicht, oder? Wir alle nutzen doch irgendwelche Adblocker, wenn wir können. Wir überspringen Werbung auf Youtube und in unseren Mobile Games.

Das heißt aber nicht, dass du auf Werbung verzichten sollst. Ganz und gar nicht! Wir bemerken und nutzen Werbung auch noch heute, wo jeder die Lust darauf verloren hat. Und genau deswegen lohnt es sich, nur das nötigste an Text zu verwenden. Gebe deinen Traumkund*innen die Chance, in wenigen Augenblicken zu entscheiden, ob sie mehr erfahren wollen. Denn genau das macht Werbung: Sie stellt einen fetten Pfeil auf, der auf dein Business zeigt und sagt: “ICH HAB WAS DU BRAUCHST!”

Nicht mehr und nicht weniger.
Wie vermeidest du das jetzt?
Eine Faustregel ist: Mache keine Werbung, die du dir selbst nicht ansehen würdest.

Und hier ist noch ein ein Grundsatz für dich dazu: Es ist in Ordnung, Dinge offen zu lassen. Deine Zielgruppe kommt zu dir, weil die Werbung sie scharf auf die Details gemacht hat. Sie hat nicht den Sinn und Zweck, zu erklären und Fragen zu vermeiden, sondern die richtigen Fragen zu verursachen!

Übrigens, in meinem kommenden Beitrag “Rebranding: Ein zweischneidiges Schwert” gehe ich nochmal darauf ein, wann und wie du deine Außenwirkung wirklich komplett umkrempeln solltest!

Das habe ich schon mehrfach gesehen. Während Netto immer wieder mit dem bekannten Gelb und der roten Schrift um sich wirft, das Logo immer an die gleiche Stelle setzt und darauf achtet, verschiedene Punkte immer einheitlich zu gestalten (funktioniert ja auch, jede:r erkennt eine Netto-Werbung sofort, sobald mal eine gesehen wurde), gibt es immer wieder neue Elektrofachbetriebe bei mir im Ort.

Wirklich, immer wieder neue?

Pustekuchen! Nach Jahren ist mir aufgefallen, dass es jedes mal bei den Plakaten um genau den gleichen Betrieb geht! Da steckt jemand jedes Mal Geld in Plakatwerbung und hat es trotzdem nicht geschafft, im Gedächtnis zu bleiben. Und warum? 🤨

Weil jedes Plakat vollkommen anders ausgesehen hat! 🤯

Und da nenne ich den Namen nicht nur, weil ich mich nicht über Betriebe lustig machen will. Nein, ich erinnere mich nicht daran! Denn immer ist es ein anderes Logo, immer eine andere Schriftart und jedes Mal ein in Struktur und Farbe komplett anderer Aufbau!

Und wenn ich ehrlich bin, geschieht es nicht nur diesem Betrieb so. Es gibt viele Projekte die sich gestalterisch immer wieder neu erfinden. Und natürlich habe ich grundsätzlich nichts dagegen unterschiedliche Herangehensweisen auszuprobieren, doch Werbung funktioniert über konsistenz. In Zeiten in denen keiner mehr richtig hinsieht, kommt es darauf an sich immer gleich zu präsentieren. Damit irgendwann das Unterbewusstsein sagt: Das kenne ich! Und diese Suggestion muss so positiv wie Möglich behaftet sein. Sodass Menschen die noch keine Ahnung vom eigenen Service haben zumindest ein gutes und einheitliches Design damit verbinden. Eine einzige Message, die man sich dadurch auch leichter merken kann.

Anschließend sollte man sich ein Ziel setzen und den Zulauf prüfen. Du hast doch bestimmt schonmal diese Umfragen gesehen: “Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?”

Darin befindet sich eine Auflistung der unterschiedlichen genutzten Werbemethoden. Aber nicht immer ist sie nur darauf beschränkt. Es gibt immer auch Antworten, die gar nicht auf die Firma zutreffen. Das alles zusammen ergibt aufschluss darüber, welche Werbemaßnahme funktioniert. Manchmal aber auch darüber, welche man aufnehmen sollte. Wenn ich keine Plakate habe, aber ein Kunde fest überzeugt ist, er habe mich über meine Plakatwerbung gefunden, dann heißt das für mich auch: Zeit für Recherche!

Prüfe also in einem festgesetzten Zeitraum, welche Werbung wie gut echte leads generiert hat, also echte Traumkundschaft die auf dein Projekt aufmerksam wurde und echtes Interesse hat. Klappt es dann nicht, kannst du immer noch das Design umwerfen und deine Außenwirkung optimieren.

Alles ändern solltest du aber nicht. Oft liegt es auch an anderen Faktoren wie dem Inhalt, der Platzierung (nicht bei deiner Zielgruppe) oder anderen hier gelisteten Fehlern.

Ja, das klingt jetzt nach einem fauxpas, der einem wirklich nicht mehr passieren sollte. Mindestens eine Webadresse wird bei den meisten Werbungen hinterlegt. Entweder als sogenannter call-to-action Button, oder aufgedruckt auf der Werbung.

Wenn du mal genau hinsiehst: Die einzigen Plakatwerbungen ohne Kontaktdaten sind oft die, die Produkte bewerben die du dann eher im Lebensmittelhandel deines Vertrauens findest. Natürlich, immerhin kontaktierst du in diesem Fall meist nicht den Hersteller direkt.

Auf allen anderen Werbungen braucht es allerdings eine Kontaktmöglichkeit! Ein QR-Code ist hier auch schick, sollte aber nicht alleine stehen. Denn wer nur einen QR-Code nutzt, der hat für viele Menschen noch heute keine Kontaktmöglichkeit hinterlegt.

Warum denn, wenn doch der QR-Code nur gescannt werden muss?
Und da, genau da, liegt das Problem. Ein QR-Code ersetzt keine Kontaktdaten!

Ja, das ist kein Scherz. Und das hat unterschiedliche Gründe:

1. Nicht jeder Mensch besitzt ein Smartphone. (Ich weiß, zum Zeitpunkt dieses Beitrags haben wir das Jahr 2022, wer hat heute noch kein Smartphone? Und ich sage dir: Sehr, sehr, SEHR viele Leute.)
2. Nicht jeder hat noch ausreichend Datenvolumen um eine Webseite über den QR-Code aufzurufen.
3. Es ist aus guten Gründen verboten, das Fahrer*innen z.B. beim Auto-, Motorrad- oder Fahrradfahren ein Handy benutzen. Sie sehen den Plakatinhalt vielleicht an der Hauptstraße jeden Tag, den QR-Code werden sie sich aber trotzdem nicht merken können.
4. Ein QR-Code kann unter Umständen (witterung, schlechter Druck, geringe Bildschirmhelligkeit, Spiegelungen u.ä.) nicht gelesen werden.

Und wenn jetzt nur einer dieser 4 Gründe zutrifft, hast du quasi ohne Kontaktdaten Werbung gemacht. Deswegen stelle sicher, das immer(!) eine in dem Moment auch wirklich zugängliche Kontaktmöglichkeit abgebildet wird. Oder, dass dein Link in deiner Facebookwerbung/auf Social Media funktioniert. 😬

Natürlich gibt Ausnahmen, doch die wollen gut geplant werden! ♥

Trotzdem ist es wichtig, nicht an allen Baustellen zur gleichen Zeit zu arbeiten. Schau dir also genau auf die eigenen Finger und überlege: Wobei hast du dich vielleicht schon ertappt? Und warum kann dir etwas anderes erst gar nicht passieren?

Die ersten 3 Problemzonen überwindest du mit links? Dann schau dir in Teil 2 nächsten Monat “3 Präsentations-Fauxpas die du unbedingt vermeiden musst!” die Fehler an, die vielen anderen Unternehmenden entgehen!

Keine Sorge: Ich stehe dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne im Rahmen deiner Mittel zur Seite und erstelle mit dir ein passendes Corporate Design, während du dich zurücklehnen und um die Dinge kümmern kannst, die dein Business am Laufen halten!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Um gegen die Masse an Werbung zu bestehen, die diesmal Tom Dillon (Unsplash) für unser Titelbild fotografisch festgehalten hat, muss deine Außenwirkung stimmig sein und richtig geplant werden.

Es gibt etwas, was jedes Business definitiv braucht:

Ein einheitliches Design, bestehend aus Logo, Firmenfarben und entsprechendem Werbematerial. Ein wiedererkennbares Kommunikationsmittel, zur Darstellung deines Projektes. Ein Corporate Design!

Trotzdem gibt es mehr als genug Firmen, vom kleinen Selbstständigen bis hin zum Handwerksbetrieb mit einigen Mitarbeitern, die gar kein wirkliches Corporate Design besitzen. Manche präsentieren sich nicht einmal mit einem passenden Logo!

Doch wie kann das sein, wenn doch so viele Agenturen und Freelancer in der Medienbranche ihre fundierten und vor allem auch kreativen Kenntnisse zu den unterschiedlichsten Preisen im Web, in Zeitungen und per Empfehlung anbieten?

Die Gründe lassen sich auf wenige beschränken, von denen immer mindestens einer auf die entsprechenden Fälle zutrifft. Dabei sind diese gar nicht mal so gut!

Und ich erkläre dir in diesem Beitrag nicht nur warum viele Projekte sich gar nicht richtig präsentieren, sondern auch warum es wirklich nicht so sein muss:

Denn sie sind eben genau das: Ausreden. Wir alle sind insgeheim doch absolute Prokrastinations-Weltmeister, wenn es darum geht etwas anzupacken was einem nunmal nicht so leicht von der Hand geht. Das richtige Corporate Design ist dabei eines der häufigsten Opfer dieser Prokrastination.

Aus Guten Gründen? Wenn du das bisher noch dachtest, dann lass mich dich vom Gegenteil überzeugen!

Hierbei geht es um die Handhabung deines Designs. Sie wird denen erklärt, die sich neu damit befassen und kann dir helfen, ein besseres Feeling für dein Corporate Design zu entwickeln. Aber nicht immer brauchst du eine Hinweisliste um genau sagen zu können: “DAS ist mein Projekt!”

Hierzu gibt es für dich auch in meinem Beitrag “Bist du bereit für ein Corporate Design?” hilfreiche Hinweise um herauszufinden, ob du bereit für ein eigenes Corporate Design bist!

Legen wir einfach mal mit dem dicksten Fisch los: Dem Kostengrund.

Und erstmal keine Sorge! Damit will ich dich nicht dafür anprangern, dir verschiedene Dinge erst ersparen zu müssen. Das sieht bei mir bei größeren Investitionen nicht anders aus. Niemand will dich mit diesem Beitrag dazu bringen, Geld auszugeben das du nicht hast! Und wenn dir die Möglichkeit gegeben ist, gibt es auch immer einen Weg den monetariellen Teil zu klären.

Es geht um den Grund hinter der Ausrede, der mit einer tiefen Unklarheit zu dem damit verbundenen Beruf verbunden ist. Denn was viele nicht wissen ist, dass auch die Berufe „Webdesigner“ oder „Mediengestalter“ valide Karrierepfade und nicht nur ein Hobby beschreiben. Natürlich kann es sein, dass das Kind der Nachbarin in der eigenen Freizeit mal die ein oder andere Webseite zusammenbastelt, oder Photoshop besitzt. Und ich will diesem Kind nicht abschreiben, auch ein Talent dafür zu haben. Doch es ist ein Unding, hier davon zu sprechen, dass das Kind doch „einen richtigen Job“ erlernen sollte.

In der Mediengestaltung geht es nicht einfach um Kreativität die mit Buntstiften und Malbüchern zu vergleichen ist. Es geht um zielgerichtete Gebrauchgrafiken und effiziente Werbematerialien. Im Grunde ebnet sie also den Weg vom Business zu den entsprechenden Traumkund*innen.

Dies scheint vielen nicht bewusst zu sein. Denn im Gedanken an „ja die Mareike von Nebenan die malt mir einfach mal ein Logo“ verziehen viele das Gesicht, wenn sie sich mal ein Angebot einer Agentur dazu einholen. Aussagen wie „du kannst das doch mal eben entwerfen“ oder „das ist doch keine Arbeit“ stehen an der Tagesordung und begegnen fast jedem Menschen im Werbedesign früher oder später als Reaktion auf Preiskalkulationen.

Vielleicht hast du dir auch selbst schon mal gedacht: „Warum soll ich für ein bisschen hübsch machen denn so viel zahlen?“ Und es ist auch völlig in Ordnung, den Preis einer Leistung infrage zu stellen. Insbesondere dann, wenn es sich um eine Leistung handelt, bei der man gar nicht so genau sagen kann was da überhaupt wirklich gemacht wird.

Hierzu findest du auch in meinem Beitrag “Wieso kostet ein Design so viel? (Und wie es bezahlbar bleibt!)” eine Übersicht die dir mehr Transparenz in Sachen Preisgestaltung bringt.

Sicherlich kann jeder mal kreativ sein, keine Frage. Und wer dazu noch die richtigen Materialien und Möglichkeiten an die Hand bekommt, kann natürlich versuchen, damit etwas hübsches zu zaubern.

Doch willst du, neben all deiner Arbeit, auch noch nebenher erlernen wie ein Design funktioniert? Wie es dir den Weg zum Verkauf ebnet? Wie die Adobe Suite (oder meinetwegen auch Canva) funktionieren und du genau das, was du brauchst aus Ihnen rausholen kannst?

Willst du dich wirklich mit den Anforderungen der Druckereien auseinandersetzen? Dir eigenhändig Coding oder das Aufsetzen eines geeigneten CMS (content management system) aneignen?

Seien wir mal ehrlich: Du hast doch besseres zu tun, als das!

Führe dir in diesem Fall vor Augen, dass der Beruf “Mediengestalter*in” eine 3-Jährige duale Ausbildung ist. Mediengestaltende im Bereich Print lernen dabei noch wirklich ein Handwerk kennen. Denn woher kommt dieser Beruf überhaupt?

Er ist der Zusammenschluss vieler vorheriger einzelner Handwerksbereiche, die in der heutigen Welt stetig wachsen und modernisiert werden mussten. Der Typograph, der Druckermeister, der Buchbinder und weitere der Verlags- und Werbeberufe wurden hier unter einem Banner vereint. Ich selbst durfte in meiner Ausbildung noch lernen, ein Buch per Klebebindung zu binden, von Hand zu prägen und musste mich intensiv mit der Papierschöpfung und Typographie auseinander setzen.

Nach bestandener Ausbildung gibt es auch eine altertümliche Urkunde, ähnlich eines Gesellenscheines. Überreicht wurde diese nach feierlicher Verlesung in einer Zeremonie, von der ich dir noch in einem anderen Beitrag mehr erzählen werde.

Der Designer hingegen hat etliche Semester studiert um für dich ein Logo und ein sinnvolles Corporate Design zu erstellen. Du siehst also, in keinem Fall lässt sich das so leicht mit “Ja der Hannes hat nen Sohn, der hat auch Photoshop” vergleichen. (Und wenn du lieber zum Sohn von Hannes gehst – alles gut, aber dann bezahle ihn bitte auch für seine Arbeit! 🙏)

Der Begriff des Grafikers ist hingegen nicht so wirklich geschützt, es kann sich also oft wirklich jeder “Grafiker” nennen und schöne Designs erstellen. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein entsprechendes Studium mit zugehöriger Berufsbezeichnung ist also auch ein Qualitätsmerkmal.

Und diese Qualität hast du dir auf jeden Fall verdient!

Dann habe ich eine Frage für dich: Brauchst du Kleidung?
Also, Businesskleidung oder Berufskleidung?
Wie präsentierst du dich üblicherweise?

Und sag jetzt nicht “nackt”! 😨

Fliege ich hier am Thema vorbei? Ganz und gar nicht. Denn das Corporate Design ist im Prinzip die Kleidung deines Business. So präsentierst du dein Projekt nach Außen hin. So nehmen deine Traumkund*innen dich wahr und genau deswegen interessieren sich Menschen für dein Vorhaben, noch ehe sie die ganze Hintergrundgeschichte dazu kennen.

Denn sehende Menschen, sind visuelle Menschen. Sprüche wie “Liebe auf den ersten Blick”, oder “Der erste Eindruck zählt” beweisen, wie sehr wir tatsächlich auf Äußerlichkeiten achten. Natürlich zählt letzten Endes auch das, was im Einband steht. Doch obwohl man dies nicht tun sollte, werden Bücher eben immer noch oft genug nach ihrem Einband be- oder gar verurteilt.

Wir kaufen die Dinge mit den schöneren Verpackungen, wir vertrauen einem bekannten Design mehr und wir präsentieren uns lieber in Kleidung die anderen genau den Eindruck vermittelt, den man ihnen vermitteln möchte.

Ohne Corporate Design ist es schwierig, genau diese Vorteile auszunutzen.

Frage dich selbst: Ganz ohne Empfehlung, welchem Betrieb schickst du lieber eine Anfrage? Dem, der nur im Online-Branchenbuch mit den Daten “Max Mustermann, Musterbetrieb, Musterstraße 1, 12345 Musterhausen” aufzufinden ist und nicht einmal ein grundsätzliches Logo aufzuweisen hat, oder dem Betrieb “Mustermensch & Co.”, der eine Webseite hat, aufgrund seines klaren Designs überall leicht zu erkennen ist und dir seine Angebote alle aus einem Guss und professionell durchgestartet präsentiert?

Welcher Betrieb vermittelt dir durch sein Corporate Design von Anfang an einen größeren Wert seiner Leistungen?

Das lässt sich auch auf Visitenkarten anwenden. Wem vertraust du mehr, wenn es um Bewerbungsbilder und somit deine Karriere geht?

“Karoline Knips, Musterknipserin” mit der Visitenkarte in 50 Farben, allen Leistungen in Textform, 3 Bildern und in Comic Sans

oder

“Fotostudio Knips”, mit dem professionellen Design, seriösen Logo, der ruhigen Farbgestaltung und nur den wichtigsten Informationen auf einem übersichtlichen Kärtchen?

Dabei kann es in beiden Fällen durchaus sein, dass beide Betriebe identische Leistungen von höchster Qualität liefern. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Wahl häufiger auf die Alternative mit entsprechendem Corporate Design fällt. Im Umkehrschluss ist es ohne ein gutes Corporate Design ungleich schwerer an die eigene Traumkundschaft zu kommen. Und wer den Schritt ins eigene Business wagt, weiß das so ein steiniger Weg wirklich einfach nur umständlich und unangenehm ist.

Denn ich stehe dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne im Rahmen deiner Mittel zur Seite und erstelle mit dir ein passendes Corporate Design, während du dich zurücklehnen und dich auf dein Design freuen kannst. Ganz im Wissen, dass dich nichts mehr von dem abhalten kann, was getan werden muss!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Passend zum Thema gibt es diesmal ein Foto von satura_! (Adobe)

Meine Freunde zeigen mir immer wieder, wie wichtig Farben sind.

Der eine mag eher satte Farben, die andere liebt Pink und Pastelltöne, der nächste bevorzugt die grauenhaftesten Farbkombinationen (je schriller und abnormaler, desto besser) und in einer langen Ehe hatte ich als Farbsensitive Person mich damals natürlich genau für einen Menschen mit Rot-Grün-Schwäche entschieden.

Alle nehmen sie aufgrund Ihrer persönlichen Voraussetzungen Farben anders war, weil alle Farben einem anderen Wert beimessen. Dabei geht es nicht um die ewige Streitigkeit ob Türkies nun Blau, oder Grün ist. (Ich sage: Es hängt vom Ton und der Mischung ab! 😉) Sondern um die Art und Weise, wie wir Farbe kategorisieren.

Und diese Kategorien entsprechen einfachen und klaren Bewertungsmöglichkeiten für verschiedenste Farben. Von faktischer Farbmischung und der Anzeige auf dem Bildschirm gegenüber dem Papier, bis hin zu psychologischer Farbbewertung und kulturellen Wurzeln:

Farben haben mehr als nur einen Wert.

Aus dem Grund ist es wichtig, dass du dir bewusst bist, wie deine Firmenfarbe deine Außenwirkung und damit auch deinen Erfolg beeinflusst. Und natürlich, dass du dir darüber klar wirst welche Werte du für dein Vorhaben getrost ignorieren kannst!

Die instinktiv wahrgenommenen Werte machen ebenfalls einen großen Teil des Designs aus. Sie entscheiden über das “boa, gefällt mir” und “neh, nicht so meins” des Betrachters.

Und deshalb informiere ich dich hier endlich mal genauer über dieses Thema, denn:

Egal ob im Druck oder Digital, erst durch Farben wird dein Corporate Design sichtbar. Der Einfachheit halber werde ich im Verlauf dieses Beitrags “Schwarz” und “Weiß” ebenfalls als Farben bezeichnen, obwohl es sich dabei eher um Kontraste (oder Deckweiß und Key im Druck) handelt. Die immerwährende Diskussion lassen wir also gekonnt aus!

Vorher vermittle ich dir jedoch etwas Basiswissen im Bereich Farbe!

Diese Unterscheidung wird vor allem da wichtig, wo wir mit Neonfarben arbeiten. Denn du ahnst es bereits, Neonfarben sind zunächst erstmal Lichtfarben. Immerhin wurde der Begriff einst von den bekannten und beliebten Neonleuchten/Neonröhren geprägt. Einen Neonfarbton können wir sehr einfach als Lichtfarbe darstellen, da es sich dabei um eine sogenannte Leuchtfarbe handelt.

Leucht- und Signalfarben sind allgemein eher Grell, was auf Leuchtfarben ebenfalls zutrifft. Hierbei geht es vor allem am Bildschirm um die Mischung von Licht, im Allgemeinen rotem Licht, grünem Licht und blauem Licht. (RGB) Mischen wir alle drei Grundfarben, kommt dabei Weiß heraus.

Körperfarben sind im Gegenteil von Natur aus eher matt. Statt selbst Licht auszustrahlen, geht es hier darum welcher Anteil des Lichts vom Material/Körper reflektiert wird. Wird kein Licht reflektiert, sehen wir im wahrsten Sinne des Wortes Schwarz. Allerdings ist es nicht so einfach “Schwarz” zu mischen. Wer schon mal alle Wasserfarben eines Malkastens gemischt hat kann sagen, dass dabei eher ein dunkles Braun rauskommt. Reines Schwarz ist in dem Sinne eine speziell angefertigte Farbe, die im Druck neben den Farben Cyan(C), Magenta(M) und Yellow/Gelb(Y), “Key” genannt wird. (CMYK)

Sie wird als Auszeichnungsfarbe und Zusatzfarbe für reines Schwarz verwendet. “Weiß” existiert als Farbe ansonsten im Druck gar nicht wirklich, sondern muss ebenfalls als Sonderfarbe (“Deckweiß”) vorproduziert werden. Das ist allerdings kein Problem, denn weiße Stellen bedrucken wir einfach nicht. (Papier ist ja ohnehin meistens schon weiß. 🤷‍♀️)

Aber Achtung: Das heißt aber auch, dass hier erst mal immer die Papierfarbe zu sehen ist!

Darauf kann man ein Design allerdings ausrichten, also keine Sorge.

Hierzu findest du auch in meinem Beitrag “Wie kommst du zum eigenen Corporate Design?” eine Erklärung, wie deine Nächsten Schritte aussehen.

Teilweise verleiht cremefarbenes Papier einem Design auch erst den richtigen Schliff! 😉

Auch das noch! 🤯

Doch dafür können wir oft gar nichts. Denn wie wir Farbe wahrnehmen ist unter anderem abhängig von unserer Physiologie, den Stäbchen und Zapfen die in unserem Auge für die Licht- und Farbwahrnehmung zuständig sind. Diese visuellen Rezeptoren bestimmen das Spektrum unserer möglichen Farbwahrnehmung und dessen Genauigkeit.

Hierbei nehmen wir gar nicht alle Farben wahr, die es theoretisch gibt. Das wahrgenommene Spektrum ist allerdings mit geringen Abweichungen mehr oder minder gleich. (Super Aussage, oder?) Allerdings gibt es Abweichungen, wie die Rot-Grün-Schwäche, die für eine abweichende Wahrnehmung bestimmter Farbräume sorgt.

Du solltest also immer darauf achten, Farben mit klarem Kontrast zueinander zu wählen. Hier empfehle ich dir vor allem Komplementärfarben. Diese Farben bilden zueinander die entsprechenden Gegenteile. Am Einfachsten kannst du so etwas sehen, indem du auf deinem Bildschirm für etwa 30 Sekunden konzentriert auf eine rote Fläche starrst. Schaue dann weg vom Bildschirm auf eine weiße Wand und du solltest eine grüne Fläche in der Form der roten Fläche die du soeben angestarrt hast sehen. Denn Grün ist die Komplementärfarbe von Rot.

Es reicht jedoch, wenn du Farben wählst, die nicht direkt ineinander übergehen. So erleichterst du es Menschen mit geringerem Farbsehen, dein Corporate Design wiederzuerkennen.

Es geht aber auch anders herum. Manche Menschen sind besonders empfänglich für Farben und Farbnuancen. Diese Menschen können zum Beispiel verschiedene Türkistöne besser voneinander unterscheiden, oder sogar mehr Farben sehen. Letztere haben einen zusätzlichen Gelb-Rezeptor, der Ihnen die Möglichkeit gibt auch Gelbnuancen sehr differenziert zu unterscheiden. Allerdings stört es diese Menschen nicht, wenn du klar unterscheidbare Farben verwendest. Denke also lieber an die Menschen, mit verringertem Spektrum, wenn du eine gute Farbkombination für dein Corporate Design auswählst.

Doch es geht noch weiter, denn:

Bis zu einem gewissen Grad. Lange Zeit war Menschen nicht bewusst, dass die Farbe “Blau” als solche existiert. Sie kommt in der freien Natur auch sehr selten vor und ist weniger eine Farbe, als eine spezifische Struktur die Licht so bricht, dass wir es als Blau wahrnehmen.

Wer sehr alte Gedichte liest, liest manchmal noch von roten oder grünen Meeren und Himmeln. Statt der Anwendung künstlerischer Freiheit, ist davon auszugehen, dass in Ermangelung einer Bezeichnung für die Farbe “Blau”, die entsprechenden Bereiche eher grün(helles Blau) oder eher rot(dunkles Blau) wahrgenommen wurden. Leider ist das nur eine Theorie, denn wir haben nicht die Möglichkeit, mal eben die Kollegschaft aus dem entsprechenden Zeitalter zu fragen: “Jo, welche Farbe hat der Himmel für dich?”

Allerdings gibt es Wissenschaftler die sich mit genau diesem Thema auseinandersetzen. Du musst es also nicht tun. Trotzdem sollte dir klar sein, dass Farben sehr unterschiedlich wahrgenommen werden!

Weil Farben, teilweise auch kulturell bedingt, verschiedene Bedeutungen für ihre Betrachtenden haben!

Mal ist es die Landesfarbe, oder eine Farbe die wir ganz klar in unserem sozialen oder alltäglichen Umfeld kennen (wie etwa die Farbe der Polizei – das frühere Grün und heutige Blau), vielleicht gibt es auch einen religiösen Hintergrund. Möglicherweise wird die Farbe auch in ihrer Kombination auf Landesflaggen oder bei Königsfamilien verwendet.

Wählst du zum Beispiel eine königliche Farbkombination in einer Kultur oder einem sozialen Umfeld, in dem royale Familien wichtig sind, dann färbt ein Teil dieses Eindruckes auf dich ab. Und auch wenn nicht jede Farbe oder Farbkombination exakt so übernommen werden darf, (das Blau der deutschen Polizei ist ein geschützter Farbton) eine daran angelehnte Farbkombination oder Färbung erweckt natürlich einen entsprechenden Ersteindruck. Firmen die etwa auf ein tiefes royales Blau mit entweder Rot oder Gold setzen, präsentieren sich auch eher majestätisch. Doch eine Person aus einem sozialen Umfeld und einer Kultur fernab von Königsfamilien und ihrem Einfluss, oder auch eine Person die generell royalen Familien keinen Wert beimisst, wird mit entsprechenden Farben nichts besonderes anfangen können.

Kurzum heißt das, dass du deine Zielgruppe so genau wie möglich kennen musst. Denn auch das kulturelle Umfeld deiner Zielgruppe bestimmt mit, welche Farben welche Bedeutungen haben und dich entsprechend richtig präsentieren. Darüber hinaus gibt es aber in unserem zentraleuropäischen Umfeld immer ein paar grobe Anhaltspunkte für die häufige emotionale Bewertung vorhandener Farben, auf die ich in einem anderen Beitrag nochmal genauer eingehen werde.

Diese kannst du verwenden, um die richtigen Farben für dein Business zu finden. Anschließend verfeinert du deine Auswahl, indem du ggf. Kulturelle Faktoren bedenkst und/oder deine eigenen Vorlieben beachtest.

Denn letzten Endes musst auch du dich mit deinen Farben und deinem Design präsentieren wollen.

Und das tust du sicherlich am liebsten, wenn auch dir deine Farben gefallen! Folge also auch gern einfach deinem Bauchgefühl.

Du willst jetzt sofort mit der Arbeit beginnen, hast aber nicht genug Zeit? Dann stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne im Rahmen deiner Mittel zur Seite und erstelle mit dir ein passendes Corporate Design, während du dich zurücklehnen und dich auf dein Design freust!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Diesmal mit passendem Bild von RPHOTOWORKS. (Adobe)

Ich muss dir was beichten, was mir wirklich immer wieder passiert: 😰

Immer, wenn ich mal schnell zum REWE gehe um mir noch “mal eben” die Kartoffeln für heute Abend oder das Müsli das wieder leer ist zu kaufen, gehe ich mit einer kleinen Tasche los und komme mit einer großen Tasche wieder zurück.

Nein, mein lokales Geschäft hat keine Taschentauschaktion. (Wäre mal eine gute Idee!)

Jedes einzelne Mal sehe ich wieder etwas neues interessantes im Regal. Ein “Oh, das kann ich mal probieren!”, oder “Hm, das sieht nützlich aus.” und “War mein Shampoo nicht ohnehin bald leer?” später ist der Wagen voll und ich muss mir doch noch schnell eine zusätzliche oder größere Tasche nehmen.

Dann habe ich zuhause zwar oftmals viel zu entdecken, aber meistens muss ich dann nochmal los, weil ich doch wieder das Müsli vergessen habe. 😅

Das kommt dir bestimmt auch bekannt vor, denn ich bin nicht die Einzige, der so etwas passiert. (Und wir reden hier nicht nur vom REWE, das können auch gerne mal der Baumarkt, oder unser geliebtes IKEA sein.)

Heutzutage ist so etwas auch vollkommen normal. Geschäfte setzen sogar darauf. Deswegen gibt es immer die tollen kleinen Süßigkeiten oder Extras an den Kassen, die man für ein paar Euro oder Cent mitnehmen kann. Deswegen passierst du im Discounter immer mindestens einmal die “Pflichtabteilung” mit dem Süßkram.

Dahinter steckt eine ganze Wissenschaft. Aber mir ist klar, dass wir jetzt nicht deswegen anfangen das Prinzip hinter den immer neuen Zufallskäufen zu studieren.

Auch fällt nicht jede:r dieser Strategie zum Opfer. Manche verfolgen beim Einkauf ein klares Ziel, an dem sich auch bereits entsprechende Angebote positioniert haben. Stattdessen zeige ich dir lieber ganz einfach auf, woran es oftmals auch liegt, dass du neue Anschaffungen tätigst.

Natürlich steckt mehr dahinter, wenn wir zu einer spontanen Kaufentscheidung kommen. Doch schlussendlich kommt es auf einen oder mehrere dieser drei Gründe an. Lies dir also einfach mal durch, was so üblicherweise dahinter steckt, wenn wir kaufen.

Aus welchem dieser Gründe hast du schonmal etwas gekauft?

Nahrungsmittel, Getränke, das Erhalten sanitärer Einrichtungen und natürlich gesundheitserhaltende Mittel, sowie auch Medikamente stehen gemeinhin an erster Stelle.

Direkt danach reihen sich allerdings sonstige nützliche Gegenstände und Dienstleistungen ein. Werkzeuge, Hilfsmaterialien und spezialisierte Dienstleistende, die uns die Dinge des alltäglichen Lebens erleichtern.

Ein gutes Beispiel ist hier die Gartenarbeit!

Es gibt einige Firmen, die sich auf die Automatisierung von Gartenarbeiten durch spezifische Bewässerungssysteme, ausgeklügelte Mähroboter und leicht zu handhabende Werkzeuge spezialisiert haben.

Sehen wir uns hier beispielsweise den Hersteller “Gardena” an, geht es bei der Zielgruppe in diesem Fall nicht nur um Menschen mit eigenem Garten, sondern primär moderne Familien mit Garten, die ihre Freizeit nicht auch noch mit der Erhaltung ihres Grüns verbringen wollen, sondern einfach nach Feierabend den Garten genießen möchten. “Gardena” verkauft also nicht nur nützliche Gartenprodukte, sondern effektiv freie Zeit nach Feierabend durch eben diese Nützlichkeit.

Wer keinen Garten hat, weiß ähnliches allerdings auch bei Saugrobotern, oder sogar tatsächlichen Reinigungsfachkräften zu schätzen.

Bei solchen Angeboten geht es primär darum, die eigene Lebensqualität zu erhalten oder durch die Abnahme einer täglich notwendigen Aktion zu verbessern. Hierbei wird vor allem der Nutzen beworben und dieser sollte so wenig wie möglich Zusatzaufwand für eine Person bedeuten.

(Deswegen gibt es übrigens auch so viel Fertigessen! 😬)

Und genau das vermarkten die entsprechenden Herstellenden und Dienstleistenden durch ein zielgerichtetes Branding. Allerdings lässt sich nicht jedes Angebot über einen Nutzen dieser Art bewerben.

Mehr zu dem was du bei deinem eigenen Branding beachten solltest gibt’s in meinem Beitrag “Branding: Was hält dich vom Erfolg ab?”!

Wir alle kennen sie, die großen Markennamen. Gucci, Prada, Louis Vuitton, sie alle sind heiß begehrt und wurden bereits oft aus diesem Grund kopiert, gekauft und zur Schau getragen. Besonders, aber nicht ausschließlich in der Modeszene gibt es Marken, die einen gewissen Status haben und daher auch vermitteln.

Werden diese Marken offen in Zusammenhang mit der eigenen Person gezeigt, überträgt sich ein Teil des wahrgenommenen Wertes auf die Person, die den Service oder das Produkt einer gewissen Marke nutzt. Man hat am Status dieser Marke teil und erwirbt sie oft genau zu diesem Zweck.

In diesen Fällen sind viele Kaufende bereit, auch mal um einiges tiefer in die eigene Tasche zu greifen. Es geht immerhin auch um die eigene Außenwirkung.

Leistet sich eine solche Marke einen großen Fauxpas, wird sie an allen Seiten jedoch oft und schnell wie eine heiße Kartoffel fallen gelassen. Ganz egal wie gut das Corporate Design aussieht.

Dieser Kaufgrund wirkt vor allem bei großen Marken mit entsprechender Geschichte und Außenwirkung. (Apple macht sich übrigens Nutzen und Status zu eigen! 🍏)

Ein Status kann auch durch die Grundsätze eines Produktes oder einer Dienstleistung erreicht und vermittelt werden. Ist ein Produkt vegan, bio, umweltschonend oder nachhaltig? Spenden die Dienstleistenden für entsprechende Zwecke oder gleichen sie ihren CO²-Fußabdruck aus? Stehen sie für Frauenrechte ein? Unterstützen sie die LGBTQ+ Bewegung oder kreieren Safespaces für weitere marginalisierte Gruppen? Diese oder ähnliche langfristig wichtige Themen vermitteln ebenfalls einen Mehrwert durch ihren Status in unserer Gesellschaft.

Status kommt im letzten Zuge auch durch die Preisgestaltung und Exklusivität zustande. Ist eine Dienstleistung oder ein Produkt nur auf eine bestimmte Anzahl begrenzt, gewinnt es durch diese Begrenzung am Wert. Aber auch eine entsprechende Preisgestaltung kann den Status eines Produktes erhöhen. Denn ein entsprechender Preis wird in der aktuellen Zeit, in der jeder sparen will und/oder muss, als Bote eines gewissen Wertes wahrgenommen. (Achtung: Preis und Wertigkeit sollten jedoch mindestens subjektiv für deine Traumkundschaft übereinstimmen!)

Die Aussage “Du bist auch so ‘ne richtige Marke!” hast du bestimmt schonmal gehört.

Hierbei geht es oft darum, dass eine Person entweder im Guten oder auch im Schlechten einzigartig ist. Es geht darum, eine einprägsame Persönlichkeit zu haben.

Der dritte Grund befindet sich daher im Charakter von Dienstleistenden und Produkten. Ein Beispiel hierfür ist die gleichermaßen verpönte und geliebte Marke “True Fruits”. Jede Flasche erzählt hier meist recht frech eine eigene kleine Geschichte.

Alternativ kann man hier an die Dienstleistenden denken, die ein besonderes Vertrauen ihrer Kundschaft genießen. Zum Beispiel Friseur*innen.

Ich bin ehrlich, ich hatte immer sehr langes Haar. Da lasse ich nicht jede Person ran. Wohl aber meinen Hairstylisten. Da fahre ich dann auch gerne mal ein Stündchen um mir nicht nur den wunderbaren Service zu genehmigen, sondern auch weil er mir als Friseur einfach Spaß macht und mein vollstes Vertrauen genießt. Und ich bin mir sicher, es gibt auch andere gute Friseur*innen, aber sie sind alle eben nicht der Johannes, dem ich meine Haare anvertraue. Der Grund liegt nicht nur im Skill, sondern auch im Charakter und Kundenumgang. Ich gehe schon längst nicht mehr zum Friseur, ich gehe zu Johannes. Hier wurde also schon längst der Dienstleister zur Marke und zum Kaufgrund. (Warum nicht aus Grund 1? Naja, ich habe mir 20 Jahre lang nicht die Haare schneiden lassen und ich habe trotzdem überlebt. 😬)

Natürlich gibt es noch mehr und stärker differenzierte Gründe. Wichtig ist es hier, den Kaufgrund deiner Traumkundschaft zu differenzieren. Warum sind du oder dein Projekt unverzichtbar für eine gewisse Reihe an Personen? Was genau bringt deine Traumkundschaft dazu, zu kaufen?

Denn jetzt weißt du warum wir kaufen und kannst mit der Planung deines Brandings in Zielgruppe, Corporate Identity und Corporate Design beginnen. Hierfür stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne zur Seite!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Das Themenfoto kommt heute von Erik Mclean! (Unsplash)

Vor einigen Tagen schrieb mir eine gute Bekannte: Franziska. Wir kennen uns über ein Businessnetzwerk und ich hatte ihr davon erzählt, dass ich mich zuvor bereits intensiver mit dem Thema “Branding” befasst hatte. (Immerhin ist es mein Ziel, dieses für jedes Budget greifbar zu machen. 😎)

Franziska berät Firmen bei der Inneneinrichtung, unter anderem auch Agenturen. Sie fragte mich:

Warum kann es sein, dass selbst große Firmen mit einem Experten-Branding von großen Agenturen Rückschläge beim eigenen Erfolg erfahren?

2021 war ein hartes Jahr, für jeden von uns. Und in dieser Zeit unterhält man sich. Auch über Schwierigkeiten. Über Kundschaft, die plötzlich nicht mehr wiederkommt. Dabei liegt der Grund dafür nicht immer nur in einer höheren Macht und einem schlimmen Szenario wie einer globalen Pandemie.

Der Grund dafür liegt oft beim Business selbst. Und er kann relativ einfach vermieden werden.

Wie das geht? Das erkläre ich dir gern!

Je größer der Erfolg, desto eher vergisst man wo man angefangen hat. Manche Firmen machen den Fehler, nicht mehr zurück zu sehen. Dabei wird vergessen, welche Werte man ursprünglich vermitteln wollte.

In ganz derben fällen, kann ein organisiertes Rebranding helfen, die Firma neu auszurichten. Doch viele Projekte führen zu unklaren Nachrichten an die eigenen Interessent*innen! Und eine unklare Message hält die Leute davon ab, sich für das eigene Business zu begeistern.

Denn seien wir mal ehrlich: Mit einer Person, von der du nur widersprüchliche Eindrücke (oder auch „mixed messages“) erhältst, gehst du auch keine gute langfristige Partnerschaft ein.

Konsistenz ist ein Muss für langanhaltendes Vertrauen. Fehler passieren, doch deine Message sollte immer korrekt kommuniziert werden!

Daher gibt es ein paar Fehler, die du nicht machen solltest. Und ich verspreche dir, sie sind oft einfacher zu vermeiden, als man denkt! 😉

Große Firmen wie Apple, McDonalds und Haribo haben es geschafft, eine Spitzenposition über mehrere Generationen hinweg beizubehalten. Sie sind damit ein tatsächlich eher seltenes Beispiel, denn die meisten Marken bestehen oft nur über eine Generation, oder halten sich zumindest nicht länger in Ihren Spitzenpositionen.

Es gibt sogar zwei übliche Momente, in denen eine Marke untergeht!

Oft liegt dieses Problem nicht nur beim Branding, sondern auch am Angebot. Aus diesem Grund werden große Vorhaben an entsprechende Untersuchungen geknüpft. Braucht die Zielgruppe das Produkt wirklich?

Ein großes Beispiel im Jahre 2021 war hier die Marke “Pinky Gloves”. Die Idee?

Die Bereitstellung rosafarbener Einweghandschuhe mit Klebestreifen, die der blick- und aromadichten Entsorgung benutzter Tampons dienen sollten.

Das Design war einwandfrei, die Markenpräsentation gut durchdacht und das Angebot auf eine bestimmte Zielgruppe zugeschnitten. Die Werbemaßnahmen, wo immer man sie sah, waren schlüssig und einheitlich. Trotzdem kam es nie zum großen (positiven) Durchbruch.

“Pinky Gloves” waren auch auf sozialen Kanälen vertreten und sind für mich ein klares Beispiel für eine fehlgeschlagene Markenstrategie. Denn die Werbemaßnahmen haben im Prinzip funktioniert!

Dennoch hat “Pinky Gloves” schon kurz nach dem Start bekannt gegeben, vom Markt gänzlich zu verschwinden. Noch bevor es die rosa Handschuhe in ihrem guten Willen überhaupt an die Ladentheke üblicher Discounter schaffen konnten.

Obgleich sicherlich vorab bestimmt, wurde das Produkt beim Launch im Internet als Problem empfunden. Es kam in einer Zeit, in der menstruierende Zielgruppen sich für die Akzeptanz dieser natürlichen Situation stark machen. Zudem ist Umweltverschmutzung ein sehr akutes Thema für die Welt, die ihre Zukunft in weniger belastenden Materialien sieht. Und im Zeitalter des Social Medias ist es leicht in beiden Richtungen zu einem viralen Phänomen zu werden. Und besonders laute Meinungen werden gleich in aller Welt gehört und gelesen.

Es bestand also nicht der Wunsch nach einem Produkt, dass mit Hilfe von Einwegmaterialien eine gewisse Diskretion gegenüber der eigenen Lage versprach. Dabei ist der Grundgedanke sicherlich kein schlechter, denn nicht jede Person teilt das neu gefundene Selbstvertrauen rund um den eigenen Zyklus und das Produkt selbst hatte die Fähigkeit zu halten, was es verspricht. Doch hier fehlte von Anfang an wahrscheinlich eine passende/ausreichende Untersuchung der Zielgruppe, oder diese wurde schlichtweg falsch verstanden. So setzte „Pinky Gloves“ ein Zeichen das vielfach als „wir sollen uns für unsere Menstruation schämen/sie verstecken“ verstanden wurde – der Untergang einer frischen Marke, die sich vom Markt schnell wieder verabschiedet hat.

Ein unglaubliches aber wahres Beispiel liefert hier die beliebte und bekannte Marke “Coca-Cola”, die schon oft ihr eigenes Design rund um die Kernmarke angepasst und modernisiert hat. Tatsächlich ist der beliebte Softdrink sogar ein großartiges Beispiel für einen immer wieder aktualisierten Markenerfolg, der Generationen überdauert.

“Coca-Cola” ist vor allem auch immer wieder dabei, die eigene Marke zu erweitern. So ist es inzwischen üblich und wird sogar erwartet, dass es immer wieder neue Geschmacksrichtungen gibt. Selbst “Coca-Cola Zero” und “Coca-Cola Vanille” entstammen einer tiefgehenden Markt- und Zielgruppenanalyse. Und bei einer Firma der Größe, die sich selbst über eine die Zielgruppen erheiternde Markenfehnde mit Pepsi profiliert, ist es auch kein Wunder, dass ein ausgewähltes hochspezialisiertes Team hinter den neuen Inventionen steht.

Doch auch dieser vielseitige Marken-Drink kann uns ein überraschendes Beispiel für ein fehlgeschlagenes Abenteuer im Bereich “Branding” liefern!

Zu beginn der 80er gab es viele Konkurrenten für den beliebten Hersteller. “Coca-Cola” musste sich in einer marktsituation behaupten, in der viele den Erfolg des Unternehmens nachahmen wollten und es mehr als nur einen alternativen Cola-Drink gab.

Damals entschied die heute immer noch bekannte Firma, dass ein Produkt-Rebranding ein strategisch guter Schritt zum Verbleib an der Spitze des Marktes war.

Also wurde die “Coca-Cola Classic” in einigen Bereichen durch die gut durchdachte “New Coke” ersetzt, die mit einem aktualisierten Image das neue aktualisierte Klientel ansprechen sollte. Ein schwerer Fehler, der sich schon in Zeiten weit vor den heutigen sozialen Medien bekannt machte. Es gab einen analogen Shitstorm, der “Coca-Cola” förmlich dazu zwang zurückzurudern und die “Coca-Cola Classic” zu erhalten.

Doch die Firma hat daraus gelernt und heute erfreuen wir uns an der aktualisierten Marke und ihren guten und schlechten Geschmacksvarianten nach wie vor. Und “Coca-Cola” geht trotzdem im Design und auch im Marketing als Spitzenreiter und Best-Beispiel absolut mit der Zeit.

Überschätze deine Wichtigkeit nicht.

Im digitalen Zeitalter kann jedes Projekt und jedes Business mit nahezu jedem Angebot einen Erfolg darstellen. Ist die Zielgruppe gut gewählt, sollte man jedoch immer mit beiden Beinen am Boden bleiben. Fast jedes Produkt ist ersetzbar. Und für ein Angebot das aktuell keinen Ersatz hat, kann immer ein Ersatz gefunden werden.

Manche Unternehmenden überschätzen jedoch ihre Pole-Position gegenüber ihrer Traumkundschaft und machen sich damit ganz von alleine unbeliebt.

Ein Business kann immer auch als Person gesehen werden: Ein großes Ego kann amüsant sein, aber nur solange es nicht überhand gewinnt. Denn mit den meisten übermäßig von sich selbst überzeugten Personen, will kaum einer langfristig etwas zu tun haben.

Die Welt ändert sich im digitalen Zeitalter noch schneller. Trends kommen und gehen und je nach Business, ist die eigene Marke von eben diesen Trends abhängig. Daher kann es passieren, dass eine Marke versucht eine Zielgruppe über eine veraltete Idee zu erreichen, die schon mit einem kleinen Update wieder viel besser auf das eigene Angebot reagieren wird.

Ein weiteres Beispiel sind alt-eingesessene Familienunternehmen. “Das haben wir immer schon so gemacht” ist nicht immer ein Problem, führt aber oft zu einer altbackenen Werbung und einer zeitlich zurückgebliebenen Außenwirkung.

Schon eine kleine Modernisierung kann die gleichen Werte in neuem Glanz erstrahlen lassen. Und davon profitieren beispielsweise Steuerberater wie auch Handwerker gleichermaßen!

Wofür steht unsere Marke überhaupt noch?

Die Jagd nach dem aktuellsten Trend kann für ein Business auch nach hinten losgehen. Selbstständige die sich immer wieder neu definieren um Kunden zu ergattern und dabei der alten Strategie oftmals nicht die Zeit lassen sich zu festigen, setzen eine Vielzahl an Ideologien in die Welt. Am Ende wissen oft weder die potentielle Zielgruppe, noch das Unternehmen, was überhaupt kommuniziert werden sollte und eine Marke verliert sich und wird vergessen.

Kehre immer wieder zu deiner Markendefinition zurück. Passt deine Idee zur Marke? Oder muss deine Markendefinition angepasst werden?

Und lasse der Marke Zeit sich zu festigen. Auch in einer schnelllebigen Zeit wie dieser, kann es Jahre dauern bis ein Inhalt sich in Suchmaschinen und Trends festgesetzt hat.

Wenn eine Marke zu groß wird, stellt sich manchmal ein Effekt ein bei dem ähnlich zu einem zu großen Marken-Ego, die eigenen Fähigkeiten überschätzt werden.

Man will alles kaufen, alles besitzen und sich zu einem Imperium vergrößern, dass mit Google und Co. mithalten kann. Dabei vergisst man schnell, wieviel Aufwand dahinter steckt und ein zu schnelles Wachstum ohne Rücksicht auf Verluste kann auch schnell zu einem Geschwür werden.

Auch wenn dein Ziel ein kleines Imperium ist, solltest du immer wieder deine initialen Werte und deine Corporate-Identity im Hinterkopf behalten. Sicheres und kontrolliertes Wachstum kann dich genauso zum Ziel bringen, ohne das du deine Interessent*innen und dein Business verlierst.

Ein Branding kommuniziert die Versprechungen eines Unternehmens jeder Größe. Kannst du diese Versprechungen nicht halten, brichst du das entstandene Vertrauen zwischen dir und deiner Zielgruppe. Und im Internet werden solche Situationen nicht so schnell vergessen. Bewertungen werden mit wenigen Klicks auf Seiten hinterlassen, die bei Google oft noch vor der eigenen Sache angezeigt werden und können so zu einem Warnschild für zukünftige Kund*innen werden. Und somit zum Ruin des eigenen Projektes.

Überlege dir genau, wie du mit Fehlern umgehst und kommuniziere offen mit deiner Zielgruppe. Und denke daran, welche Versprechen du deiner Traumkundschaft machst und du gegenüber ihnen halten solltest.

Das neue Design ist raus, die Planung vollendet, doch der Launch eines Projektes oder Unternehmens bringt nicht sofort die gewünschten Erfolge? Jetzt bloß ruhig bleiben!

“Gut Ding braucht Weile” und an dem Spruch ist definitiv etwas dran.

Doch Unternehmer*innen verfallen trotzdem manchmal in Panik. Schnell werden Zielgruppen mit tausenden neuen Designs und neuen Nachrichten überladen und man bringt sich selbst nicht in die Position des Anbietenden, sondern die des Bittstellers.

Trotzdem hat man es nicht leicht, die richtige Zielgruppe anzusprechen und wird letzten Endes manchmal sogar von denen ausgenutzt, die genau dieses Problem erkannt haben.

Denke daran: Du hast dein Business geplant! Du baust es auf! Du weißt am Besten, was zu dir passt und was nicht! Und du hast ein gutes Recht daran festzuhalten!

Nicht jede Kritik muss wichtig sein, nicht jede neue Idee bedeutet, dass deine alte Idee nicht mehr in Ordnung ist. Halte Kurs! Denn wer dies nicht tut kommt vom Weg ab und geht schneller unter, als die eigene Marke Fuß fassen kann.

Ein wichtiger Schritt in die richtige Richtung ist jetzt die Planung deines Brandings und deines Corporate Designs. Hierfür stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne zur Seite!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Das Themenfoto wurde diesmal durch Artem Beliaikin geschossen! (Unsplash)

Vor dem Start jeder neuen Sache, ob nun das eigene Business, Projekt, oder auch den eigenen Umzug, hört man eine Sache wohl besonders häufig: “Mach’ dir einen Plan!”

Insbesondere beim Planen der eigenen Selbstständigkeit stolpert man meist schnell über das Wort “Businessplan”!

Beim Erstellen dieses Businessplans gehen wir viele Dinge an. Wir informieren uns, lassen uns beim Finanzamt beraten (das ist kostenlos und auf jeden Fall zu empfehlen!) und erstellen einen ersten roten Faden, an dem wir uns entlang hangeln wollen. Wir legen grob fest, was wir machen wollen und wie unsere Preisstruktur sein soll, wir schätzen unser Einkommen als Planungsgrundlage so realistisch wie möglich ein.

Aber eine Sache vergessen selbst die Besten: Das eigene Branding, die Corporate Identity die hinter allem steht!

Dabei gehört sowas in jeden guten Businessplan und ich erkläre dir hier genau, was du nicht nur in deinem Business, sondern bei jedem Projekt aufs Neue beachten solltest.

Immer wieder höre ich unternehmerische Aussagen wie: Unsere Kundschaft/Zielgruppe sind die Leute, die Geld haben. Dabei lassen wir in unserem Großmut eine Sache außen vor: Nicht jeder kann Interesse haben, nicht jeder wird Interesse haben und weil wir alle auch mal eine Pause brauchen, soll gar nicht jeder Interesse an unserem Angebot haben.

Du definierst dich nicht immer nur über deine Wünsche, sondern auch die Wünsche deiner idealen Kundschaft. Was ist ansprechend für die, die du wirklich ansprechen willst? Und wen genau willst du überhaupt mit deinem Angebot ansprechen?

Denn wenn jeder den gleichen Pudding liebt, ist entweder deine Lieblingssorte immer ausverkauft, weil die Produktion nicht hinterher kommt, oder die Markt- und Markenvielfalt stirbt in einer Geschwindigkeit aus, in der wir alle nichts Neues mehr versuchen sollten.

Keine schöne Vorstellung, oder?

Zum Glück gibt es etliche Sorten. Da können wir uns alle Aussuchen, was am besten zu uns passt.

Aus dem Grund solltest du dir von Anfang an genau überlegen wem du dein Angebot unterbreiten willst. Und suche dir dabei am Besten erstmal nur eine Art von Person aus. Und werde von Anfang an Spezialist*in für genau diese (deine) Kundschaft!

Wir können dazu das Pferd aber natürlich auch von hinten aufzäumen und uns zuerst fragen:

Hierbei will ich, dass du für dich ein paar wichtige Fragen beantwortest:

• Wer braucht dein Produkt/deinen Service/deine Leistung genau jetzt am meisten?
• Wer hat Lust auf dein Angebot?
• Warum braucht man genau dein Produkt/deinen Service/deine Leistung?
• Wer hat was von deinem Produkt/deinem Service/deiner Leistung?

Denke hierbei an eine fiktive Person, deine ideale Kundschaft, die Leute, mit denen du gerne zusammen arbeiten möchtest und für die du dein Business überhaupt starten wirst. Wie ist diese Person so drauf und wer wäre dafür der richtige Gegenpart.

Wer ist diese lebenslange Freundschaft und wie ist diese fiktive Person(dein Business) so drauf, damit deine Kunden immer wieder zurückkehren?

Auch wenn du schon etwas eigenes aufgebaut hast, solltest du immer wieder zu deinen Basics zurückkehren. Schau dir hierzu auf jeden Fall noch meinen Beitrag “Branding: Was hält dich vom Erfolg ab?” an, in dem ich dir genau erkläre was die größten zu vermeidenden Fehler sind!

Genau auf diese ideale Kundschaft musst du jetzt zugehen. Und zwar vom ersten Moment an!

Also überlege dir schon im Businessplan:

1. Wo findest du diese Kundschaft?
2. Woraus bestehen ihre anderen Interessen?
3. An welchen Stellen kannst du anknüpfen um die für dich geplanten Umsatzziele deines Businessplans auch zu erreichen?

Mit der Beantwortung dieser Fragen, gehst du Themen an die für ein Branding genau die richtige Basis sind.

Du machst dir Gedanken über deine Zielgruppe, auf die sich dein Branding ausrichten kann. Deine Zielgruppe beeinflusst dabei viele unterschiedliche Faktoren die Teil eines guten Brandings sind. Dein Corporate Design wird in Gedanken an deine Lieblingskundschaft aufgebaut, deine Corporate Identity wird zur Identität der Person, der deiner Kundschaft genau das verspricht, was sie sucht.

Denn gutes Design basiert auf einer Wissenschaft die deine eigenen Ziele so visualisiert, das sie deine Traumkund*innen anspricht. Dafür musst du nicht nur deine eigenen Ziele, sondern auch deine Zielgruppe genau kennen.

Schreibe Worte auf, die dir im Hinblick auf deine Nische und die Art von Person einfallen, die du ansprechen willst. Charaktereigenschaften, Farben, Marken, Wünsche, Produkte, Orte, es gibt keine falschen Inhalte. Anschließend gruppierst du die gesammelten Inhalte. Was für eine Person ist das?

Was passt nicht in die Sammlung? Diese Worte werden wieder gestrichen.

Dies wiederholst du, bis du keine Worte mehr streichen kannst und sich ein klarer Charakter gebildet hat.

Überlege dir genau, was für ein Angebot du formulieren willst. Von der grundsätzlichen Sparte bis hin zu dem Punkt, der dich einzigartig machen sollst. Was ist die Marktlücke, in die du dich quetschen willst oder warum bist du überzeugt, dein Business zum Erfolg führen zu können?

Im Anschluss empfehle ich dir die Nutzung unterschiedlicher Suchmaschinen wie Google oder DuckDuckGo um genau nach deinem Service zu suchen, da unterschiedliche Suchmaschinen deine Anfrage wieder anders auswerten.

Bietest du ihn nur in einem bestimmten Bereich, wie einer Stadt oder einem Bundesland an, dann suche nach genau deinem Service in dieser Umgebung.

Was gibt es bisher? Und wie machen deine potentiellen Konkurrenten ihre Arbeit?

Schau dir genau an, welche potentielle Konkurrenz ein Positivbeispiel für dich ist.

Denkst du dir “So soll das auch bei mir sein!”, dann schau dir die Firma genauer an. Was sind die Unterschiede? Was kannst du besser machen? Oder was machst du spezifisch anders?

Der Unterschied kann zu deinem Alleinstellungsmerkmal werden. Einem wichtigen Teil deiner Firmenstrategie und deines Brandings.

Genau so lohnt es sich, Negativbeispiele zu notieren.

Findest du Anbietende und Unternehmen im selben Feld, die in dir eine “aber so nicht”-Reaktion hervorrufen, ist das ebenfalls eine Goldgrube.

Frage dich: Warum nicht? Was passt nicht zu dir? Was ist gar nicht dein Fall? Welche Teile des Angebots gehen für dich gar nicht? Was ist ggf. schlecht oder zu unklar formuliert?

Notiere dir auch diese Eckpunkte auf einer kleinen “Not-To-Do”-Liste. Sie formen die Grenzen in denen sich dein Branding bewegen soll.

Notiere die Links in deinen Notizen. Im Laufe dieser Arbeit erhältst du ein klareres Bild deines Service und lernst, dein Angebot deutlicher zu formulieren.

Damit eignest du dir automatisch auch eine Fähigkeit an, die für uns Mediengestalter, Designer und Kreativspezialisten ein absoluter Segen ist.

Erst wenn du weißt was du willst, lässt es sich umsetzen!

Du kennst Menschen, die deine absoluten Traumkund*innen sein könnten? Dann lerne sie genauer kennen. Was sind ihre Wünsche? Was bewegt sie zum Kauf? Wo hält sie sich am meisten auf? Welche Charaktereigenschaften sind für diese Person bei einer Kaufentscheidung besonders wichtig?
Sei dir in diesem Schritt sicher über dein Angebot!

Aber ACHTUNG!

Deine Familie ist oft nicht der richtige Ansprechpartner für diese Dinge. Natürlich ist es schön mit uns bekannten Menschen zusammen zu arbeiten, doch deine Familie wird selten zu deiner tatsächlichen Kundschaft

Lass deine Liebsten lieber tun, was sie am besten können: Lass sie an dich glauben und anderen von deinem Vorhaben berichten!

Freunde können dir hilfreich sein, sind aber mit Vorsicht zu genießen. So kann dein Freundeskreis dir schon eher Aufschluss für die Erstellung deines fiktiven Kundencharakters geben und kennt vielleicht auch die ein oder andere Person die dazu passt, will dir aber vielleicht auch nicht mit eventueller Kritik auf die Füße treten.

Springe also über deinen Schatten und traue dich Menschen anzusprechen die du bisher kaum kanntest. Menschen bei denen du aktuell das Gefühl hast, dass du sie zu deinem zukünftigen Clientel zählen willst. Zum Beispiel auf passenden Messen oder Veranstaltungen.

Das hat 2 gute Nebenwirkungen:

1. Du findest mehr über deine Traumkundschaft heraus.
2. Du könntest zufällig schon deine erste Kundschaft an Land ziehen.

So schaffst du nicht nur eine Basis für dein Branding, sondern auch für dein Business.

Es gibt unterschiedlichste Umfragetools mit denen du tausende erreichen kannst.

Überlege dir, was würdest du deine Traumkundschaft am liebsten fragen wollen?

Formuliere deine Fragen so, dass sie mit “Ja”, “Nein”, “Vielleicht” oder Angaben von 1-10 und Skalen im Bereich “Eher weniger” oder “Eher mehr” zu beantworten sind.

Vermeide hierbei unbedingt Fragen mit offenen Textfeldern. Sie kosten Zeit, Nerven und erschweren abschließend auch noch die Auswertung deiner Umfrage.

Im Anschluss siehst du nach, was bei deiner Umfrage herausgekommen ist und baust dir aus dem ein fiktives Kundenprofil auf. Umfragen sind allerdings ein großes Unterfangen und empfehlen sich vor allem für größere Projekte.

Für solche großen Projekte arbeite ich üblicherweise mit Spezialisten zur Datenauswertung und Persona-Erstellung aus meinem Netzwerk zusammen um das ideale Interessentenprofil anhand realistischer Daten zu schaffen. Von vielem aus dem Spielfeld „der Großen“ kannst du aber trotzdem in kleinem Rahmen in Eigenarbeit profitieren.

Du merkst also: “Viele Wege führen nach Rom!”

Und jetzt kommt der Stein ins rollen:

Ein wichtiger Schritt in die richtige Richtung ist jetzt die Planung deines Brandings und deines Corporate Designs. Hierfür stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne zur Seite!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Das Themenfoto hat diesmal denisismagilov erstellt! (Adobe Stock)

Wer “Branding” hört und sich mal in der Nutztierhaltung umgesehen hat, fühlt sich sicherlich an die verwendeten und umstrittenen Brandzeichen verschiedener Züchter erinnert.

Doch was ist überhaupt mit “Branding” im Marketing gemeint?

Diese Frage scheint erstmal nicht besonders wichtig zu sein, trotzdem wird “Branding” durch viele Agenturen und Freelancer angeboten, die ihre Expertise hierfür zur Verfügung stellen.

Ganze Teams arbeiten spezialisiert an korrekten Brandings und große Firmen versprechen sich mehr Erfolg durch ein besseres Branding.

Daher will ich wirklich dir nicht länger vorenthalten, was Branding ist und wo es herkommt!

Dies ging so weit, dass ein Tier aus guter Zucht schon allein durch sein Brandzeichen einiges an Wert gewann. Es wurde explizit auf die Brandmale der Züchter und Farmen geachtet, die sich gegenüber ihren Interessierten bewährt hatten. Sie standen für Prestige und Qualität, ein Gut bester Herkunft.

Man sagt, das heutige “Branding” hat seinen Ursprung in eben dieser umstrittenen Tierkennzeichnung und sei von Cowboys in den USA besonders geprägt worden.

Tatsächlich liegt die Verwendung einer Marke im Sinne eines heutigen “Brandings” noch viel weiter zurück und hat wahrscheinlich einen Ursprung der viel näher an seiner heutigen Begriffsverwendung liegt. Denn während heute Produkte und Dienstleistungen mit einer Marke versehen und über ihre Markenzugehörigkeit und Markengeschichte verkauft werden, so gab es die Idee der Kennzeichnung eigener Qualitätswaren schon viel früher.

Im alten Ägypten wurden bereits Zeichen für die alten Pharao und Königsfamilien entworfen, die durch ein Oval umkreist wurden. Diese Idee gab es auch zu Zeiten der Ritter, in denen besonders wohlhabende Familien nicht nur mit Titel und Herrschaft, sondern auch mit Wappen ausgestattet wurden. Ein Brauch den wir heute nicht nur auf Landesflaggen beschränken.

Schon im alten Rom wurden Güter mit den Namen der Hersteller gekennzeichnet. Bekannt sich davon heute die sogenannten “Firmalampen”, Öllampen aus Ton die die Namen Ihrer Hersteller trugen.

Diese Bodenstempel sind sehr vergleichbar mit heutigen Wortmarken. Also Logos, die ausschließlich auf Text basieren. Ein Herstellername versprach damals wie heute Qualität und schaffte Vertrauen in die Marke.

Auch heute gibt es Logos und Namen bekannter Firmen, die allein dadurch in Ihrem “Herrschaftsgebiet”, oder auch im Kreise ihrer Zielkunden Wert und Qualität ihres Angebots versprechen. Ihr Branding sorgt für Wiedererkennung, Interesse und Vertrauen und ist somit maßgeblich am Erfolg der jeweiligen Betriebe beteiligt.

Wer Apple kauft, der tut dies bewusst. Der angebissene Apfel ist heute weit mehr als ein Statussymbol. Und über die lila Kuh von Milka wird auch nicht gelacht, stattdessen ist sie Bote einer Marke die von Kindern und Erwachsenen gleichermaßen geliebt wird.

Wie du siehst hat Branding ein Potential, das schon über die Jahrhunderte unserer Geschichte immer und immer wieder genutzt wurde.

Im Zeitalter des Internets, Social Media und mobilen Endgeräten, in denen Werbung zugeschnitten auf den Verbraucher und sein Suchverhalten angezeigt wird, ist auch ein gutes Branding unverzichtbar geworden.

Selbst im kleinen Stil hilft es schon, Interesse dort zu schüren, wo Menschen für die eigene Sache gewonnen werden sollen. Das bedeutet auch, dass Branding nicht nur für den Vertrieb von Dienstleistungen und Waren an Endverbrauchende gedacht ist!

Stattdessen profitieren auch gemeinnützige Organisationen von einem durchdachten Plan und von einem Design, das gemacht wurde um diesen Plan zu unterstützen.

Ein Branding besteht aus weit mehr als nur einem Namen und einem Logo. Es umfasst die komplette Identität deines Business und darf auch von Selbstständigen und kleinen Unternehmen nicht unterschätzt werden.

Na und? Auch Einzelunternehmende verdienen ein gutes Branding!

Die Zeiten in denen diese Mittel nur noch den großen Königshäusern oder heute großen Firmen vorbehalten sind, sind vorbei. Es gibt Agenturen, die sich auf alles spezialisieren. Manche davon kümmern sich um große Projekte, bieten große Teams und arbeiten mit großen Budgets.

Andere sind wie ich und schätzen den persönlichen Umgang mit kleinen Unternehmenden, ihren Projekten und ihren Budgets. Du brauchst nicht immer das ganze Branding auf einmal, um an deinem eigenen Business beginnen zu können. Vielmehr musst du einen Startpunkt finden, von dem aus du deine erste Ziellinie sehen kannst. Das kann ein Logo sein, die Auswahl deiner Firmenfarben, oder die Verschriftlichung deiner Firmenphilosophie. Denn ehe du deinem Angebot deinen Stempel aufdrückst, lohnt es sich den Wert des Stempels für dich und deine zukünftigen Kaufenden und Konsumierenden zu klären!

Und auch die kleinen Projekte brauchen ein Branding. Denn alles was im großen Stil funktioniert, funktioniert auch in kleinem Umfang. Das ist dann vielleicht noch kein vollumfängliches Branding, aber viele Wege führen nach Rom. Solange du den Grundstein legen willst, gibt es immer einen Weg herauszufinden welche Bereiche des Brandings du wie weit ausschöpfen kannst. Und das ganz zu deinem eigenen Vorteil.

Eine wohlüberlegte Zielgruppe und Nische helfen dir, bei der Planung nicht verrückt zu werden.
Denn eigentlich willst du überhaupt nicht allen gefallen!
Hierzu findest du auch in meinem Beitrag “Du träumst vom eigenen Business? Das hier solltest du vorher tun!” hilfreiche Tipps und Planungshinweise.

Manchmal leben wir für die Arbeit, doch meistens arbeiten wir um zu leben. Daher solltest du dir überlegen: Wenn dein Business eine Person wäre, wie wäre sie drauf? Welche deiner Eigenschaften prägen deine Arbeit und welche davon resonieren besonders gut mit deiner Zielgruppe?

Baue dir daraus eine Identität, eine fiktive Person die deine Firma und ihren Standpunkt gegenüber verschiedensten Themen darstellt. Dies hilft dir, die Interessen deines Business zu formulieren, klare Werte und Ziele zu planen und vor allem dich selbst in einer transparenten und einfach zu verstehenden Art gegenüber deinen Interessierten zu präsentieren.

Nach der Identität kommt der Umgang.

• Was ist das A und O im Umgang mit deiner Traumkundschaft?
• Was geht, was geht gar nicht?
• Bevorzugt deine Kundschaft eher ein “du” oder ein “Sie”?
• Wie begrüßt du Interessierte und wie verabschiedest du sie?
• Worüber sprichst du und wie gehst du diese Gespräche an?
• In welcher Sprache kommunizierst du?
• Wie kommunizierst du mit dir selbst? (Lege einen Standard für Notizen und Arbeitsaufgaben fest.)
• Und bei Angestellten: Wie funktioniert die Kommunikation innerhalb der Firma?

Ein einheitliches Design für die eigene Präsentation: Begonnen mit einem Logo, abgerundet durch Visitenkarten, Briefpapier, Goodies und eine Webseite die gestalterisch so miteinander harmonieren, das Interessierte dich leicht wiedererkennen.

Das Corporate Design ist der Bereich, der am ehesten gesehen wird und dadurch oft am interessantesten für die eigene Präsentation ist. Doch auch der schönste Luftballon mit dem schönsten Design fliegt nicht weit, wenn er nicht auch ordentlich gefüllt wird!

Im Anschluss wirkt ein auf dich zugeschnittenes Corporate Design richtig. Für dich, für dein Projekt und für dein Vorhaben. Und es schlägt eine Brücke zwischen dir und deiner zukünftigen Kundschaft, indem es dich, deine Werte und dein Angebot sichtbar und greifbar macht. Nicht nur für Andere, sondern auch für dich!

All diese Fragen lassen sich nicht nur auf ein Business, sondern auf jedes Projekt zu einem Teil anwenden. Kehre also immer wieder zurück und überprüfe deine Werte.

• Stimmt alles noch mit dem überein, was du dir vorgestellt hast?
• Welche Änderungen sind gut und welche sollten Rückgängig gemacht werden?
• Und passt das aktuelle Projekt zu dir und deinem Business?

Und wenn du nicht mehr weißt, warum du das alles machst, dann überlege dir: Branding gibt es schon seit Jahrhunderten. Es hat sich immer wieder bewährt und selbst die Namen alter römischer Öllampen-Hersteller haben bis heute überdauert.

Selbst ohne das Internet und ohne Fernsehen hat Branding bereits Firmen zu Bekanntschaft und einem tiefen Vertrauen ihrer Kundschaft verholfen. Es ist also eine Strategie die sich mehrfach bewährt hat und immer wieder bewähren wird, solange es Werbemöglichkeiten gibt.

Damit hast du jetzt das richtige Wissen um dein Branding ordentlich anzupacken!

Also:

Ein wichtiger Schritt in die richtige Richtung ist jetzt die Planung deines Brandings und deines Corporate Designs. Hierfür stehe ich dir als Mediengestalterin ganz persönlich und gerne zur Seite!

Ich berate dich zu den richtigen Materialien und spreche mit dir über die Sicherheiten und Unsicherheiten zu deinem Branding und Design. Wir unterhalten uns über deine Ziele und wie du sie mit der richtigen Außenwirkung erreichen kannst. Und wir sehen uns an, was du jetzt als Erstes brauchst.
Dabei beantworte ich dir gerne alle wichtigen Fragen und wir überlegen uns gemeinsam den richtigen vollumfänglichen Plan für dein Projekt.

Anschließend mache ich dir ein entsprechendes, auf dich zugeschnittenes Angebot, in dem ich deine Deadlines und die notwendigen Bearbeitungszeiten nochmal genauer festlege.

Du kannst dazu jederzeit ein kostenloses Kennenlernen in einem kurzen Telefonat bei mir buchen. Notiere dafür lediglich deinen Namen und informiere mich gerne über alles, zu dem ich mich bereits vorbereiten soll. In den 20 Minuten unseres Gesprächs loten wir dann genau aus, ob wir das richtige Team für dein Projekt sind.

Und das natürlich unverbindlich und ohne versteckte Kosten!

Das Themenfoto wurde diesmal durch Ryan Plomp geschossen! (Unsplash)